湯匙遺失店家私訊要求歸還　客控「把我當賊」業者致歉

記者孫宇莉、曹勝彰／台中報導

台中1家法式餐廳，遭1名陳先生控訴，前天去用餐時，請店員將餐點打包回家，沒想到卻收到店長私訊，認為他「不小心」把店裡的貝殼湯匙帶走，要求他歸還，但陳先生認為，店家沒證據卻誣賴他是賊，讓他相當生氣，餐廳業者則解釋，因為湯匙是法國進口一支要價270元，店長處理方式確實不妥，已經向顧客致歉。

▲要價270元的進口湯匙遺失，店長私訊顧客要求歸還。

橘粉色鱒魚卵配上餅乾，為了保持魚卵鮮美不能使用金屬餐具，店家細心選用法國進口珍珠母貝湯匙，但就是這1支小小湯匙，引發顧客不滿。

精緻法式餐點被顧客PO上網，但拍照的陳先生控訴，他到台中這家法式餐廳吃飯，上菜時店家就提醒貝殼湯匙非一次性餐具請勿帶走，離開前他請店家把吃不完的餐點打包，回家後還PO文推薦，沒想到店員事後發現湯匙遺失，循著貼文找到他，認為他把湯匙帶走，要求歸還。但陳先生反控，餐點是店員打包的，他也沒看見湯匙，要求對方出示監視器，業者才說查閱監視器後，發現根本拍不清楚向他致歉。

▲店員沿著男子貼文找到對方，還沒經過查證後卻認定為男子帶走。

民眾（非當事人）：「那我會感覺很委屈，不會再去了（餐廳）。」

貝殼湯匙爭議在網路上引發軒然大波，陳先生怒控自己彷彿被餐廳當成小偷，餐廳業者也出面解釋。

▲法餐店認處理方式欠妥，也向客人致歉並承諾願意補償。

當事餐廳業者林小姐：「就是我們沒有覺得說是偷竊，我覺得很抱歉，我的店長怎麼會這麼魯莽，在這個事情發生的當下就這樣子處理了，所以我很誠心的跟他道歉，因為他不太接受我們的道歉，所以我們昨天又重新在網路上，重新發了一次道歉文。」

業者表示，因為貝殼湯匙一支要價270元，店長發現遺失時可能太心急處理方式確實欠妥，也已經向客人致歉並承諾願意補償。