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獨家/聽完阿妹演唱會崩潰!停車場鎖車「苦等3小時」

記者谷庭/台北報導

大批民眾聽完阿妹演唱會後,停車場故障,一等就是近3小時。(圖/讀者提供) 

▲ 大批民眾聽完阿妹演唱會後,停車場故障,一等就是近3小時。(圖/讀者提供) 

天后張惠妹近日在台北小巨蛋舉辦演唱會,很多歌迷都來朝聖,但心滿意足聽完演唱會,下一秒卻被鎖在台北街頭到深夜!民眾投訴,把車停在鄰近台北小巨蛋附近的台灣聯通停車場,演唱會結束後要取車,結果停車場大故障,一群聽完演唱會的歌迷,就在台北街頭等了近3小時到深夜1點多才牽到車,讓民眾痛批:「演唱會開心的心都被澆熄了!聽完三天三夜,我們也等到三更半夜...」,而且該停車場已經「長年故障」,很多民眾都曾在這一等就是2~3小時。

台灣聯通停車場敦北場,是機械停車場時常故障。(圖/讀者提供) 

▲ 台灣聯通停車場敦北場,是機械停車場時常故障。(圖/讀者提供) 

楊小姐表示,車輛是停在台灣聯通停車場敦北場,聽完演唱會要去牽車,深夜11點05繳完費用,結果等了15分鐘都沒有出車上來,打給台灣聯通,對方說機械故障要派技師來修,但一直等都沒有看到技師,所以現場6~7組大約十幾個人陸續打電話反應,但客服開始不接電話。就算有接也只一直說技師在路上。

結果一群人就從11點一直等到12點50分,技師才出現,原以為終於可以牽車了,但技師又說沒鑰匙不能開門,楊小姐痛批:「我們全部人就在冷風中繼續等,他還說要不然我們去晃晃再過來,但半夜12點哪裡還有什麼店開著,要晃去哪?」

等了近2小時維修人員才來。 (圖/讀者提供) 

▲等了近2小時維修人員才來。 (圖/讀者提供) 

楊小姐指出,接著有一位工作人員來了,但他竟然也找不到鑰匙放在哪,翻找很久,直到後來打回總公司,才知道要先輸入密碼進管理室,因為鑰匙就在管理室內的桌上,楊小姐不滿的說:「全部人都傻眼,這根本就是訓練有問題,而且我們看停車場告示牌更火大,因為上面寫著如果遇到重大故障延誤出車時間,請車主要有耐心,不得以此理由要求賠償,且如果故障超過三小時,車主留下聯絡方式,延後取車搶修時間,本停車場不負任何賠償責任。」

楊小姐指出這麼誇張延誤消費者時間,卻完全免責,只說會退還停車費,但停車費一天最高為250元,且客服也回覆公司只會賠償停車費,不包含若取不到車改搭計程車或大眾運輸的交通費或住宿費。

近3年到最近1個月都有民眾抱怨取車遙遙無期。 (圖/翻攝自Google Map)

▲近3年到最近1個月都有民眾抱怨取車遙遙無期。 (圖/翻攝自Google Map)

實際看這處停車場的Google Map 評論,近3年有大量的消費者怒留一星評價,幾乎都是跟楊小姐遭遇一樣,等了2~3小時,狀況一直都沒有改善,記者聯繫台灣聯通,截稿前尚未獲得該公司回應。

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