遭反映居隔流程動作慢　侯友宜：調度人力超過去年清零計畫

記者高逸帆／台北報導

新北市今（20）日新增822名確診案例，居家隔離與居家照護人數也節節升高。有許多民眾反映，關於居家隔離，新北市府與衛生局的電話都很難打進去。新北市長侯友宜在新北疫情記者會上表示，市民遇到這麼高的確診數一定都會惶恐不安，市府必須更積極去處理。他強調，全力調度所有人力至第一線處理疫情，且已經超過去年清零計畫，面對疫情一定會做好。

▲侯友宜說，必須全力把人力調配到第一線處理疫情，絕對比去年以清零方式人數多很多。

近期有許多民眾反映，針對居家隔離流程，市府及衛生局都打不進去，動作太慢，是否會簡化行政流程？

侯友宜表示，市府所有團隊包括疫調，由警察局、衛生所處理相關事務，他知道同仁非常辛苦，要給加油與鼓勵，最重要的沒有喊苦喊累的權利，因為新北市民面對這樣的確診數浪潮，市府要更積極的態度去處理這事情。

侯友宜指出，新北市民每天面對這麼高的確診數，相信有惶恐不安的心情，這些心情要完全理解，過程要予以包容。他說，團隊面對這事情要積極全力以赴，絕對不能懈怠。

侯友宜要求，不只是單一衛生所、警察局、消防局，是市府各局處全力面對巨浪海嘯，要好好把事情做好。他重申，他知道第一線很苦，也在內部會議鼓勵同仁，但別忘最辛苦的市民朋友，因此更要積極服務，才是應盡本分，所以市府團隊會盡力守護大家，在巨浪海嘯來臨前做好更多服務照顧，讓市民朋友能夠平安。

針對疫調一天量能，衛生局長陳潤秋表示，新北疫調一直有警察同仁幫忙，加上衛生局疫調人員及衛生所人員，昨天500多位確診案的疫調都要今天都要完成。

侯友宜補充，之前清零計畫光警察就有一、兩千名在疫調，這還不包括衛生所、區公所人員，而現在新北市面對居家隔離這麼高的數量，以及居家照護，因此所有同仁全力投入。

侯友宜指出，現階段這麼多確診數，必須全力把人力調配到第一線處理疫情，其中大部分是區公所人力，除了急迫事務外，其他全力防疫，絕對比去年以清零方式人數多很多。他強調，請大家安心，新北市會用最大力量投入最多資源，面對Omicron來勢洶洶一定會努力做好。