記者羅欣怡/新竹報導
▲有網友目擊沒帶駕照想試乘的顧客。(圖/翻攝自臉書《竹北大小事》)
網友在Gogoro門市辦理業務時,發現一名女顧客向門市業務申請試乘服務,但因為沒攜帶駕照遭店員婉拒,沒想到女顧客竟在店內發起脾氣,現場咆哮要客訴店家,行徑都被網友拍下來PO網,引發網友熱議,直呼「奧客無誤」。
原PO在臉書《竹北大小事》發文,表示29日下午1時許前往Gogoro辦理業務,在門市看到一名女子正在櫃檯申請試乘,不過按照法規,騎車上路就是要有駕照,於是店員要求她出示駕照,但女顧客沒帶在身上,還生氣地說「沒人提醒我」。
2分鐘的影片,雖然只拍到女顧客的背影,但從雙手交叉環抱胸前的動作,和與店員對話的口氣來看,女顧客相當不滿意自己沒帶駕照,試乘遭到拒絕的事實,不斷跳針和店員說「你們的處理我不滿意」、「我不滿意」,即便店員始終保持理性態度溝通,女顧客還是要他們調出監視器,要看看剛剛的服務態度是怎麼樣,甚至揚言要客訴,店員也很配合地提供客服電話,女子甩頭離開現場,原PO並不清楚後續結果。
畫面曝光後,引發網友熱議,「就給她試騎啊 一騎叫警察旁邊等抓他無照」、「奧客無誤」、「疫情蔓延的情況下戴著口罩也能撒潑,真是服了她」、「剛剛有幸親臨現場….真的覺得店員很可憐也很辛苦!店員反覆解釋了很多遍,聽不懂就算了還無限循環…不是講話越大聲就越有理!」「在那邊吵的時間回家拿駕照都拿到了吧⋯⋯吃飽太閒」
還有網友讚賞店員,「這個女生業務非常推!專業服務又好」、「店員EQ很高」、「沒駕照還那麼兇,服務人員的態度沒問題啊」、「試乘一定要帶駕照」。