記者呂彥、廖奕晴／花蓮報導
花蓮1名女子到藥局買快篩試劑，看見門口張貼完售公告後，還是決定進門詢問藥師，她不滿藥師回應門口有貼公告快篩已賣完，氣得直呼自己不是文盲，對藥局留下1星負評，當事藥師喊冤出面還原事發經過。
▲一名女子走進藥局詢問還有沒有快篩試劑。
藥局裡相當忙錄，藥師站在櫃台協助民眾領藥，1名女子走了進來詢問還有沒有快篩試劑，與藥局人員折騰一番後沒有買到快篩就離開現場，就是這個過程讓女子氣得留下負評。
女子在Google評論上對這家藥局留下1星負評，表示遇到沒水準的藥師。想買快篩試劑，看見門口張貼公告已售完，還是想說碰碰運氣，進去藥局問一下，卻被回應門口已經張貼公告，女子聽了很生氣直呼自己不是文盲，認為藥師服務態度差。對於女子指控，藥師出面喊冤還原事發經過。
當事邱姓藥師：「我有在門口貼今日的快篩已經售完，那時候我在跟病人講話，可是她（留負評女子）還是會，可能急吧，就插嘴，然後也不能等，然後可能在跟她言語之間有衝突。」
▲藥師告知門口已張貼售完，沒想到女子離開後在藥局Google評論留下負評。
事件發生在4月29日上午10點多花蓮這家藥局，藥師看到負評後相當無奈，表示平時要配合其他診所調藥已經相當忙碌，現在幫忙賣快篩試劑工作量超過負荷，一天甚至會接到上百通電話，都是詢問還有沒有快篩試劑。
藥師趙瑞平：「藥師在這一段時間，疫情那麼嚴重的時候大家出來協助送藥、販賣快篩試劑，還有自己本身的藥局業務都已經很繁重了，還要再讓民眾這樣子指責的話，真的要替我們藥師抱屈。」
▲實名制快篩試劑每天限量供應，藥師也感到無奈。
快篩試劑每天限量供應，女子心急想買卻買不到，認為藥師態度不佳憤而留下1星負評，看在藥師眼裡，只盼在這非常時期民眾能互相體諒。
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