部立台北醫院篩檢站　王必勝：爽約率有降！從5成變2成

記者黃仲丘／台北報導

▲王必勝表示，採檢站「爽約率」最近也有改善，由初期近50%降到約20%左右。（圖／翻攝自王必勝臉書）

因應國內疫情，目前包括台北市、新北市、基隆市、桃園市，都有設置大型PCR篩檢站，醫福會執行長王必勝於臉書發文表示，新北市新莊的部立台北醫院PCR篩檢站，自5/1到昨天，已採驗了26663人，最近一週平均每天都2000多人，預約應到而未到的「爽約率」最近也有改善，由初期近50%降到約20%左右。

▲王必勝表示，部立台北醫院自5/3以來也服務了8116人，包括1084個兒童。（圖／翻攝自王必勝臉書）

醫福會執行長王必勝今於臉書表示，位於新北市新莊的部立台北醫院PCR篩檢站，自5/1到昨天，已採驗了26663人，最近一週平均每天都在2000多人。而同站的新冠專門急門診（看診開藥）自5/3以來也服務了8116人，包括1084個兒童。可說是全國最大站之一。

昨天開始進行65歲以上綠色通道並直接給予抗病毒藥，流程相當順暢。由於先前PCR預約的爽約率很高，所以也開放名額給沒預約而現場來的民眾，醫院在可以負荷的情況下，都儘量服務。不論預約或現場，我們都有給建議到場時間。但可能因為急著做檢查，預約加上現場的民眾都不願照時間過來，導致排隊人龍很長。

看到民眾日曬雨淋花時間排隊，我們感到很過意不去，因此昨天團隊討論研究處理方式，希望在服務量能不減少的情況下，加快服務速速，降低排隊的時間。

1. 由於爽約率已經由初期近50%降到約20幾%，所以我們以預約為原則，不開放現場號，並機動的將當天爽約的名額加到下午晚上的預約名額。

2. 將報到增為4線，採檢增為2+2（+2是視現場如有人潮馬上機動開設）

3. 65歲以上長者或兒童有綠色通道分流。

4. 急門診症狀治療藥物事先都備好裝好，加快看診領藥流程。

5. 採用走動式管理，由工作人員對排隊民眾做分流，並引導照約定時間前來。

今天實施後，現場排隊人潮明顯減少，等候時間趨於合理，運作也很流暢。特別一提，兒童綠色通道部份由於有2～3位專科醫師常駐看診，消化速度快，已沒有排隊的隊伍。

王必勝表示，會繼續檢討，提供更優化的服務，善盡自己的力量。醫療是神聖的。醫療人員也是人。人跟人是有溫度的……溫度，來自共事的革命情感、專業的討論交流、同事同學的情誼、師徒間的恩情、平時的互相關懷，這是我的理解和實踐。

▼王必勝表示，部立台北醫院已增加 65歲以上長者或兒童有綠色通道分流。（圖／翻攝自王必勝臉書）