水費暴漲5倍惹民怨！水公司一查　意外揪「舊抄表員」偷懶

記者林俊華、葉馨婷／新北報導

新北市瑞芳金瓜石九份一帶，不少民眾反映5月份自來水費帳單費用多了好幾倍，質疑超收水費。對此水公司澄清，原來是委外抄表廠商有更換，舊的抄表員嫌有些地方太遠，抄表偷懶不確實，新抄表員接手實際去抄，一次補齊少收度數，不過水公司也強調，不會使用累進費率計算，有多收也會下期折減，保護民眾用水權益。

▲打開水龍頭，水不停流下，但瑞芳有民眾認為，家中的水費被多收。

民眾：「這樣開（水表）有在走。」

打開水龍頭，乾淨自來水源源不絕，水表馬達高速運轉，不過阿嬤越看越心痛，因為水費帳單竟然暴漲。

民眾：「上次我家這才2、3百，3百元還有找。」

上一期明明才幾百塊，怎麼2個月後，抄表人員送帳單上門，仔細一看暴增好幾倍，民眾懷疑被多收根本不敢簽名認帳。

▲抄表人員送帳單上門，仔細一看暴增好幾倍。

民眾：「心裡非常不舒服，前1月、3月都是這個數目，為什麼到5月份暴漲到一千多塊。」

原來最近在新北市瑞芳金瓜石和九份一帶，不少民眾接到水費帳單超傻眼，因為帳單金額都暴增好幾倍，以阿嬤的帳單為例，一月份394元，三月份375元，到了五月卻要價2790元，水費相差超過7倍。民眾自行檢查管線完好無損，也沒被偷接水，向水公司反應，這才知道原來是之前抄表員偷懶惹的禍。

自來水第一區管理處副處長李基城：「有一些戶數有少抄的問題，造成這一期會有量突增的狀況出來，現階段我們新的抄表人員實務上我們看起來都很認真，但是我們針對抄表稽查現場稽查的部分，會依比例加強抄表的強度跟數量。」

▲水公司表示，舊的抄表員很多偏遠地方都沒去，水費度數隨便寫，所以度數有少。

原來舊的抄表員很多偏遠地方都沒去，水費度數隨便寫，所以度數有少，新的抄表廠商實際去抄，才讓之前少收的度數一次補齊，水公司也聲明不會使用累進費率計算，有多收也會在下期做折減，誰也沒想到新舊抄表廠商更換，意外暴露出抄表廠商到底有沒有認真工作。