記者古芙仙、黃大衛/高雄報導
高雄愛河旁一家經營40年的老牌飯店,去年申請危老建築打算要轉型成飯店豪宅,但目前還沒正式熄燈,有民眾在歇業前來吃一趟BUFFET,但卻吃到有筋的生魚片,餐點也都不補齊,甚至盤子堆成山都不來收,抱怨是不是要熄燈了所以服務也打折!對此飯店回應,將檢討改善,加強員工訓練!
▲高雄愛河畔一間40年老飯店傳出轉型成飯店豪宅。
位於高雄愛河畔40年老飯店,傳出將要熄燈轉型豪宅,有許多民眾不捨,趕著來吃一趟自助餐,卻吃出一肚子氣。
▲有客人到高雄愛河畔的老飯店用餐,吃到滿是筋的生魚片。(圖/翻攝自爆怨公社臉書)
客人拍下滿是筋的生魚片,抱怨不好吃之外,還遭到服務生嘲笑,妳確定要吃嗎?「中午用餐到2點,熱食都沒更新,主菜被夾走剩配菜在鍋子裡,整排熱食空蕩蕩;另外還有桌上堆積如山的髒餐盤一直都沒有來收,最後沒有選擇,只好吃燙青菜。抱怨,難道因為結束營業所以放爛?」
民眾:「以前我都有吃早餐啦,現在我不吃了,現在可能人數少,可能就沒有那麼豐富,感覺是這樣子,是要拆的問題。」
民眾:「不是聽說它要關了嗎?就想說那會不會是在消那些什麼庫存之類?」
▲高雄愛河畔的老飯店針對客人的抱怨,表示會再檢討改善服務態度跟品質。
老牌飯店的BUFFET以牛排餐聞名,提供蝦子、螃蟹、生魚片、壽司、排餐和甜點,之前被認為雖然品項不多卻很精緻,座落在愛河旁也有風景看。但去年傳出申請危老建築,可能在2024年跟建商合作轉型成飯店豪宅,但目前還沒正式歇業,都正常營運,對於客人的抱怨,飯店書面回應,「虛心接受指教,但當天服務遵守SOP,盤內有餘菜不會第一時間收取,對於服務態度跟品質會再檢討改善。」
但對客人來說,1人近千元的餐費,吃到滿是筋的生魚片跟不補菜的自助餐,本來想朝聖的老牌飯店,這5星品質實在讓人質疑。