1922花143分鐘才轉送　恩恩爸批處置過程：無法接受

社會中心／施郁韻報導

▲恩恩爸6日到新北市消防局聽取錄音檔，也收到了衛福部疾管署補充的橫向通聯紀錄。（圖／資料照）

2歲童恩恩染疫過世，父親追查「消失的81分鐘真相」事件持續延燒，恩恩爸6日到新北市消防局聽取錄音檔，也收到了衛福部疾管署補充的橫向通聯紀錄。離職消防員張津唯爆料，恩恩爸所聽的錄音檔造假，消防局強調是為還原事發當下狀況，將對他提告。對此，恩恩爸今（8）日凌晨又在臉書發文，對於1922花143分鐘才將案件轉送，過程他無法接受。

恩恩爸在臉書發文提到，看到去消防局了解報案中心環境時，有安排「模擬」的事情，感到很錯愕，記者來詢問他時也不知道該如何回應；由於他和與他聯繫的消防局呂先生表達，希望能到報案中心現場看一下，想了解黃局長所說的「錄音檔背景會聽到別的報案人的個資」是否是合理的說法，但他並不知道、也完全沒想過，當時在報案中心短暫停留的那一段，有可能是「模擬」的。

▲2歲童恩恩染疫過世，父親追查「消失的81分鐘真相」。（圖／翻攝當事人臉書）

恩恩爸表示，當天大部分的時間和精力，都在聽錄音跟紀錄核對上，實在已經沒有力氣留意到旁邊情形，當天也表達背景音如果做去識別後的處理，然後提供給他，以及如果要簽切結書的話，是他願意接受的方案。

恩恩爸強調，現階段的橫向通聯紀錄並不完整，仍希望橫向的通聯記錄可以提供，只是想要拼湊出事情的真相，目前極力需要拿到的關鍵檔案，還是政府機關內的「橫向通聯錄音和紀錄」，這是對於他拼湊還原真相最關鍵的部分。

恩恩爸表示，已經收到1922補充的橫向通聯記錄文字，但他認為內容簡略，也沒有提供詳細的電信通聯紀錄作為佐證，已經回電疾管署的專員，提出補充資料的請求。

1922的回覆中，可見到當天晚間5點38分打了第一通電話至1922求救，告知2位小朋友狀態不佳，接著又再6點8分打了第二通求救電話，也告知恩恩意識昏迷，但1922告知當日處理了2萬7000餘通的電話，客服中心直到晚間8點44分時，才將案件轉送到北區管制中心，12分鐘後才找到新北市衛生局，對於過程他無法接受。

恩恩爸提到：「當地方政府失能，我遲遲等不到救護車，中央的1922也未能及時發揮功能，我覺得我需要疾管署交代更完整的資料，不是只是簡單的文字說明。」並再次請求新北市政府，盡速提供欠缺的橫向通聯錄音、相關檔案以及電信通聯紀錄。

對此，新北市消防局回應：

有關張姓網友貼文提及6月6日恩恩爸爸至消防局聽取錄音案。

恩恩爸爸在前一天主動表示想到指揮中心瞭解119作業環境，為了重現Omicron疫情爆發時，119進線量爆增忙碌情況，故還原當時話務繁忙情況讓他了解，疫情嚴峻當下，119內部作業環境就是如此忙碌。而且119協助恩恩就醫期間，119進線量達190通，比當下呈現狀況更為忙碌。

至於該網友刻意散播本局造假並變造錄音檔之不實訊息，嚴重影響本局聲譽，為求慎重且避免社會大眾誤解，本局將檢具所有資料（含相關通聯紀錄、錄音檔案）向檢方提出告訴。