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花2千遊恐龍樂園怨「設施只開放團客」 園方致歉:是誤會

記者許書維/彰化報導

出遊玩到一肚子氣!台北一家大小共7人,19日花了將近2千元到彰化的恐龍樂園玩,但進到裡面後才發現恐龍灰灰髒髒的,包括氣墊城堡和球池溜滑梯等都不能用,最無法接受的是親子餐廳只接受團客,還要他們叫外送吃,最後他們氣到,只花了不到1小時就離開。園方表示當天有戶外教學,設施都要排隊,平日餐廳並沒有開放,可能是客人認知溝通誤會,他們也相當抱歉。

一家7口到恐龍樂園遊玩,卻玩到滿肚子氣

▲一家7口到恐龍樂園遊玩,卻玩到滿肚子氣。

恐龍時不時發出嘶吼聲,小朋友們開心的和恐龍互動拍照。

小朋友:「恐龍很軟(很軟,摸他會怕怕嗎?)不會。」

這裡是彰化員林一處恐龍樂園,台北有一家人共3大4小來遊玩,花了近2千元門票卻一肚子氣。

投訴人:「餐廳告訴我說今日不提供散客的餐點,只有提供團客餐點,越走下來越發現更多設施都不能使用,越來越有點生氣。」

民眾控訴園區的恐龍灰灰髒髒,讓人不想靠近

▲民眾控訴園區的恐龍灰灰髒髒,讓人不想靠近。

民眾說,他們一行人到園區看到恐龍灰灰髒髒的,小朋友不想靠近,氣墊城堡因為保養暫停使用,接著到小朋友最期待的球池溜滑梯卻只提供團客遊玩,散客無法使用,就連親子餐廳,服務人員說只接受團客,還對他們說可以叫外送來吃。

其他遊客:「恐龍顏色本來就是那種灰灰暗暗的顏色,然後因為都是戶外覺得是還好。」

投訴民眾說,最後小朋友只坐了旋轉恐龍,玩不到1小時就離開,事後氣得在臉書分享,樂園副總解釋真的是誤會。

恐龍樂園副總:「也都是因為誤會,該日是戶外教學小朋友居多,我們也會告訴我們帶團的指導老師,在我們排隊當中要注意到散客,我們都是有開放。」

園方澄清,有公告餐廳平日不供餐

▲園方澄清,有公告餐廳平日不供餐。

園方表示因為疫情關係,都有在官網告知,餐廳平日不供餐也沒禁用外食,才建議他們可以點外送,投訴民眾可能誤以為門票含餐點才會引發誤會,不過確實讓民眾玩得不愉快,也向他們致歉。

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