生活中心/柯美儀報導
▲飲料店打烊時,一位大哥硬要點飲料。(示意圖/資料照)
從事服務業常會遇上奧客,讓店員很頭痛,近日就有一名飲料店員在臉書社團表示,當時準備打烊,一位大哥卻說要點餐,於是她禮貌告知大哥今日份的茶都賣完了,怎料大哥卻破口大罵,「你們做這種服務業的真的不要這麼誇張,一點都沒有服務精神!」讓原PO超傻眼。
原PO在臉書社團「爆怨公社」發文表示,晚上飲料店打烊時,鐵門已經降到一半,突然有一位大哥走來說要點一杯青茶,還準備好錢要塞給他,原PO便禮貌告知大哥已經打烊,沒想到大哥一聽超憤怒,回他「是有差那幾分鐘嗎?我只要一杯而已!是有沒有差那幾分鐘?」。
原PO眼看大哥態度強硬,便解釋「大哥,不好意思我們真的已經打烊了,而且茶今天也賣完了」,但大哥還是卻不領情,憤怒地回「你們做這種服務業的真的不要這麼誇張,一點都沒有服務精神!」
大哥不接受店家打烊的事實,一直朝著店裡罵,原PO抑制心中怒火,向大哥說道「還是大哥你要喝鮮奶類,我現在就幫你做好嗎?」大哥卻一臉瞧不起地回覆,「不用了啦!你們這些做服務業的年輕人真的一點服務精神都沒有啦!態度真的有夠差,不用啦不用不用!」隨後碎碎唸地走掉。
事後原PO心想「我們就已經打烊要收拾了,要買不會早點出門嗎?真的想喝飲料,超商不方便嗎鐵門都拉下來了,眼睛是看不見嗎?不需要真的可以捐給別人,真的有夠生氣的」。
文章曝光,許多從事服務業的網友紛紛留言,「服務業不是讓人糟蹋,客戶的水平不要那麼差,互相尊重很難嗎?一定要成奧客」、「我也有遇過鐵門拉下來一半了,客人還闖進來看到我們在收拾,前台也在洗了,還硬問還有嗎」、「正常,每次我要關店,燈都關了鐵門都關了,還是有人要進來慢慢選購,然後看到我才說,你們要打烊了齁」。