注意！高風險賣場前五名出爐　博客來3個月暴增2725件

記者李依璇／台北報導

▲警方公布第二季高風險賣場。（刑事局提供）

刑事警察局統計，今年第二季（4至6月）受理解除分期付款案件，高風險賣場前五名之排名為「博客來網路書店」、「迪卡儂」、「誠品網路書店」、「遠傳friDay購物」及「蝦皮購物」；民眾皆為接獲假冒該公司之客服電話，以「工作人員操作錯誤，導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員，要求客戶前往操作ATM、購買遊戲點數或使用網路銀行、App來解除設定」作為話術的詐騙案件。

警方進一步分析發現，「解除分期付款」詐騙手法通常是歹徒駭入電商或電商委託之系統商資料庫，先竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等，接著「偽冒電商業者」致電民眾以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，請民眾提供消費時使用的信用卡或金融卡上的金融機構電話號碼，不久後，歹徒便「偽冒該金融機構」致電民眾表示要協助民眾解除分期付款之錯誤設定，再要求民眾前往操作ATM、購買遊戲點數或網路匯款。

針對上述手法，刑事警察局已每週針對被害件數較多的疑似個資外洩電商發函通知，並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考，更要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導。

透過165各宣導管道（165全民防騙網、臉書粉絲專頁及警政服務App）定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙；同時，也彙整案件情資，交由專責單位循線追查可疑犯嫌。

刑事局表示，目前公布的疑似個資外洩電商，都有依照警方建議實施相關反詐騙宣導，但仍將持續對該電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，同時要求業者加強消費者個人資料保護。