哈根達斯5款下架！超商退換貨方法曝　買10送10不停辦

生活中心／實習編輯林怡昕報導

美國知名冰淇淋品牌「Häagen-Dazs（哈根達斯）」部分冰品近日被驗出禁用農藥「環氧乙烷」，遭多國下架，哈根達斯昨（10）日也緊急發布聲明，指出將對有疑慮的消費者提供退款服務，台灣超商業者7-ELEVEN、全家退款方式也出爐，7-ELEVEN需撥打客服專線由專人處理，而全家需持發票及商品至原購買門市退換貨，優惠活動仍持續至8/16。

▲全家推出哈根達斯冰品優惠活動。（圖／全家提供）

搭上暑假熱潮，台灣超商7-ELEVEN、全家近日皆推出哈根達斯冰品優惠活動，只要在8/3至8/16購買哈根達斯冰品，就可享買3杯送1杯、買10杯送10杯等促銷優惠，不過近日哈根達斯部分冰品卻傳出被驗出禁用農藥，多國緊急下架，台灣官方也發布聲明，提供消費者退款服務。

哈根達斯聲明指出，共有5款受影響口味限定批次下架，分別為「淇淋巧酥」、「比利時巧克力」、「巧克力草莓巧脆」、「黑糖奶茶X香草巧脆」、「香草X覆盆子巧脆」，即日起台灣哈根達斯進行限定批次下架作業，同時也對有疑慮的消費者提供退款服務。

▲民眾可持哈根達斯至全家退換貨。（圖／超商提供）

針對7-ELEVEN退款方式，7-ELEVEN指出目前依廠商公布退貨方式進行，相關訊息以廠商公告為準，如果消費者於哈根達斯門市購買，可攜帶購買證明（含紙本發票／電子發票／雲端載具），就近至哈根達斯門市即可辦理換貨，而在其他通路購買（包含：電商平台）的消費者，則可攜帶購買證明，致電客服專線0800-056-118由專人提供協助處理。

至於全家部分，全家指出，即日起受影響之限定批號產品將陸續下架，如消費者已購入受影響批號之商品或對商品有疑慮，可持發票及商品至原購買門市退換貨，若發票或原商品遺失，則可聯繫哈根達斯客服專線0800-056-118，同時此批兌換期限也將從9/18延長至11/30。

另外，民眾最關心的促銷活動，全家表示仍會依照原定檔期持續到8/16，7-ELEVEN方面則以官方訊息公告為準。