生活中心／陳慈鈴報導
▲台鐵是許多人日常的通勤工具。（圖／資料照）
許多人都會選擇搭乘大眾交通運輸工具通勤、出遊，不過有的人的乘車禮節確認人不敢恭維。近日一名女網友就分享自己搭乘台鐵自強號，碰到一位阿姨說話很大聲，影響到她的乘車品質，於是傳送訊息給客服，5分鐘就有列車長前來處理，並大聲說了一句話，讓阿姨當場愣住，停止大聲說話。文章曝光後，網友直呼「好舒壓的感覺」。
一名女網友18日在《Dcard》心情板發文，提到日前搭乘台鐵一輛北上往基隆方向的自強號列車，結果座位旁邊碰到一名阿姨一直大聲的講電話，時而前後走動，讓她感到相當困擾。原PO為了恢復良好的乘車品質，決定傳送訊息給客服，請人協助處理。
很快地，5分鐘後列車長就來到阿姨座位旁邊，並用很不爽的語氣，大聲的說了一句「講話小聲一點可以嗎！」只見那位阿姨頓時整個人愣住，同時也沈默了。而在一旁的原PO內心感到非常開心，並鼓勵「大家真的可以運用台鐵、高鐵的檢舉專線，還給耳朵最舒適的環境！」
▲搭乘火車，最怕遇到不注重乘車禮節的人。（圖／記者陳弋攝影）
文章曝光後，網友除了大讚列車長的行為外，也表示「看了心情也美麗了起來」、「用客客氣氣的語氣勸導，搞不好還會被大媽反嘴。車長超帥的啦！」、「這個真的超級方便，車長也很帥」、「之前也遇過相同問題，解決方式也一樣，唯獨不一樣的是，阿姨還是非常大聲，後來車長直接用廣播的」、「好舒壓的感覺」。
服務專線整理如下。
【台鐵客服】
市內電話撥打：0800-765-888
手機直撥：02-2191-0096
聽障人士簡訊服務專線：0921-765-125
【高鐵客服】
手機申訴→高鐵線上申訴客服
客服專線：02-4066-300
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