環保杯買飲料被收「5元清洗費」　總公司：加盟店個人行為

記者王紹宇、洪淑珠／台南報導

自備環保杯買飲料可以便宜5元，不過台南有民眾發現，拿飲料杯買飲料，店家以要清洗杯子為由，多收取5元服務費，一來一往等於根本沒折扣，雖然店家已經取消服務費，但也將繼續追查，不排除開出千元罰緩，總公司也澄清，是加盟店個人行為。

▲台南有家飲料店自備環保杯要加收「5元清洗費」。

民眾（2022.8.14）：「我用環保杯會折5元嗎？」

飲料店員工（2022.8.14）：「我們要多收服務費5元。」

民眾自備環保杯到台南這間冷飲店買飲料，原本以為可以折5元算便宜，但店員說要多收取5元服務費。

▲店家表示，自備的環保杯需要沖洗，所以要多收取一筆服務費。

飲料店員工（2022.8.14）：「有衛生的問題，我們要保護我們的品質。」

民眾（2022.8.14）：「所以你們會清洗什麼的是不是？」

飲料店員工（2022.8.14）：「對啊，我們會，對。」

店員以自備的環保杯需要沖洗，所以要多收取一筆服務費，但一來一往，環保杯便宜5元，又要多收5元清潔費，等於根本沒有折扣。

▲環保杯便宜5元，又要多收5元清潔費，等於根本沒有折扣。

消費者：「怎麼會自己拿杯子，還要加收5元。」

消費者：「加收5元感受不好，店家可能有成本上考量。」

飲料店多收5元雖然有公告，但環保局介入了解。

環保局一般廢棄物管理科長鄭華安：「稽查結果確認，店家在自備環保杯的部分有折5元優惠，也沒有額外收取服務費，為了讓這樣子情況不再發生，對於各品牌飲料店加強稽查。」

遭控訴冷飲店員工：「改成省5元了。」

記者：「已經改省5元，之前說有要加處理費，你知不知道這個？」

遭控訴冷飲店員工：「我不知道。」

▲店家事後貼出正確公告。

被投訴的店家事後取消洗杯子多收5元服務，貼出「自備環保杯省5元」的公告，總公司澄清，公司內部政策並沒有要多收，是加盟店個人行為，冷飲店多收服務費的規定引起爭議，事後已經取消，因此民眾自備環保杯還是能折5元。