國際中心/許智超報導
▲英國有架班機,機師在高空中途暈倒。(示意圖/翻攝自pixabay)
英國近日有架班機從伯明罕(Birmingham)起飛,機師卻在3萬英呎高空中忽然暈倒,班機不得不緊急迫降。然而,航空公司聲稱,因「醫療緊急情況」無法賠償,只願意提供每人15歐元(約新台幣452元)的優惠券,讓乘客們相當傻眼。
根據《每日星報》報導,英國廉價航空公司「Jet2.com」,一架編號LS1239航班在23日從伯明罕機場起飛,預計飛往土耳其安塔利亞(Antalya),但飛行過程中,機師卻在3萬英呎高空中暈倒,最終緊急迫降希臘。
有乘客表示,當時突然有一陣搖晃,所有人都以為遇上亂流,並回到座位上坐好,而廣播僅告知,機上發生緊急醫療情況,必須臨時降落希臘,沒有解釋細節,「我們注意到飛機前端發生一些事,以為是有人在廁所碰上亂流受傷了」。
▲航空公司只賠償15歐元的優惠券,讓乘客氣炸。(示意圖/翻攝自pixabay)
空服員後來才告訴乘客,迫降原因是因為有機師暈倒,但降落之後飛機在跑道上停留1個多小時,救護車才抵達現場。乘客透露,「大家都很擔心,因為我們剛剛經歷了顛簸,也不知道發生了什麼,下飛機後情況更混亂,沒有工作人員出面解釋情況」。
事後,因「醫療緊急情況」不包含在Jet2的賠償政策之中,就引起乘客抱怨,「這場事故讓我們的度假被迫延遲8小時,卻只換來每人15歐元的優惠券,其中包含退還的『基本餐費』」。
對此,Jet2發言人回應,航班臨時改道是「預防措施」,因一名飛行員身體不適,另一名替代的機組人員已經被載到塞薩洛尼基機場(Thessaloniki Airport),當晚即運送乘客至安塔利亞,「我們向所有受到意外延誤影響的人致歉」。