道歉後店家再貼「菜單」　質疑客人：難吃沒打包還吃光光？

生活中心／台北報導

▲酒米食堂對於留下2星評論的客人揚言提告，引起爭議。（圖／翻攝自酒米食堂臉書）

Google評論給2顆星就提告？「酒米食堂」北投店於今（29）日凌晨發文，指控有2名客人將「餐點吃光」卻在Google評論給予2顆星的評價，讓他們無法接受，揚言會去警局備案，還會向法院提出刑事附帶民事訴訟。數小時後店家刪掉該篇貼文並道歉，表示自己是「一時失去理智線」，現在卻再貼出當時客人的點菜單，指稱「這是他們點的13道餐點，重點難吃沒打包，還是吃光光......你們要我們店家如何反應？」

▲酒米食堂在發布道歉後文後貼出當時客人的點菜單。（圖／翻攝自酒米食堂臉書）

不少民眾在選擇餐廳用餐時，會將Google評論的星數和評論做為參考，因此店家也會時常注意客人在用餐後留下的星數跟評論內容。近日有2名客人在北投的「酒米食堂」的Google評論留下2顆星，表示餐點除了炸物以外都不太行，2顆星的評價是給認真服務的外場人員。

▲店家當時表示如果月底沒有與他們聯絡，將會到警局備案。（圖／翻攝自Google評論）

此舉觸怒了店家，店家也隨即回應此評論，「你們點了柚子胡椒雞肉串，醬燒雞肉串，醬燒牛肉串，鹽燒七里香，鹽燒雞皮，鮮烤魷魚，塩烤鮮蝦，酒燒鳳螺，酥炸天婦羅，極味炙燒牛勒串，炒烏龍麵，松阪炒水蓮，看監視器你們真的把東西吃光光，覺得難吃就不要硬生生把這麼多菜吃光，也不要花錢來酒米食堂消費，甚至可以直接告訴我們難吃，老闆一定願意請您們吃這頓餐點，下班後老闆看見您們的訊息也說，真的難吃就退全額餐費給您們，請您在月底前致電到我們店裡找老闆，老闆願意把1900多的費用退回，謝謝」。

店家強調，「每道料理都是花心力製作，如果覺得口味不喜歡可以直接告知，可以作適度調整，開店十年最怕就是遇到在口味上比較敏感的人，用餐前告知都可以改善，一家店的經營不是隨隨便便，畢竟也經過3年的疫情洗禮，這麼久以來，真的就你們的對所有菜的問題比較多，如果可以我們歡迎來電指教，記得找老闆，看影片你們坐吧檯尾巴，影片也截錄下來將與大園店一起討論研究接下來的處理方式」。

店家也在臉書發文指稱餐點是「全部吃完」的狀況，與消費者留下的評論有極大落差，是為「不實言論」，痛批這2位客人「已經觸法」，若沒有在月底前聯絡他們，會先去警局備案後，再向法院提出刑事附帶民事訴訟，並附上一張刑法第310條的截圖。

▲ 當時老闆和股東們決定若客人月底前沒有聯絡，將會備案後提告。（圖／翻攝自酒米食堂臉書）

酒米食堂的臉書貼文引起不少網友熱議，直呼「以後不敢留評論了」，也因為如此，酒米食堂的Google評論湧入了不少1星評論，星數直線下降中，記者截圖時還有4.4顆星，目前僅剩下2.3顆星。雖然已經刪除揚言提告的文章並道歉，表示自己一時失去理智線，但後續又發文貼出客人當時點菜的菜單，寫下：「這是他們點的13道餐點，重點難吃沒打包，還是吃光光......你們要我們店家如何反應？」

▲ 原先要提告的酒米食堂刪文後表示自己「一時失去理智線」。（圖／翻攝自酒米食堂臉書）

有網友突破盲點，表示「如果吃完就算好吃，那我當兵的伙食是最好吃的」、「有吃完代表好吃？不能秉持著不浪費的精神吃掉嗎？」、我要找點個3000～5000，然後難吃跟你反應，我保證我不會都吃完，希望你會退我錢」