記者邵子揚、顧元松、張德生/台北報導
邊境還沒鬆綁!國人出國旅遊受限回國還要3+4隔離,因此不少人現在選擇國旅,也很多旅行社推出「一日遊」行程,但有一名林先生跟我們投訴,一名魏姓婦人不具備旅行業從業人員身分,卻違法招攬出團,對於控訴魏姓女子表示是「自組團」,還有請合法導遊,但交通部觀光局認定,這樣的行為已經涉及違法招攬。
遭控揪團魏姓女子:「來來來!先給客人坐」
導遊:「喂喂喂!桃園觀音的,請對號入座。」
疫情悶太久無法出國,林先生跟朋友報名國旅一日遊,但一上車才發現,怎麼車子邊開才邊寫投保單。
投訴人林先生:「對!找她報名,上車反正她就是先收錢,(車子)上高速公路之後,再慢慢的寫保險單。」
▲林先生腳扭傷要申請保險,卻發現跟的團問題一堆。
林先生說,回程路上遊覽車司機突然剎車,害他腳扭傷,後續要申請保險理賠才發現問題重重。
投訴人林先生:「叫我去找當天的司機,司機我找到了他又推給當天的承辦人,推來推去後來司機給我一個,搞到台中去了,又一個旅行社什麼保險的。」
有其他旅遊業者說,非合法旅行社人員私下招團,俗稱「牛頭」。他們自己找民眾出團、找合作遊覽車,再把名單給合法旅行社,雙方互惠,接著由合法旅行社負責投保旅責險,規避查緝。
遭控魏姓婦人:「因為我那天人不舒服,我有請那個專業的導遊,我是自組團,直接問那個旅遊公司。」
▲觀光局網站上查不到魏姓女子。
我們依照投訴人提供魏姓女子證件上姓名,到交通部觀光局網站上查詢,不管是旅行從業人員,還是導遊、領隊,都查不到魏姓女子。
交通部觀光局業務組副組長陳嘉穎:「非法經營旅行業務,那我們會依照發展觀光條例的規定,處新台幣10萬元以上,50萬元以下罰鍰並勒令歇業。」
如果配合旅行社知情,也將一併開罰,觀光局初步認定魏姓女子屬於遊覽車隨車人員,但臉書、群組訊息都是她負責招攬出團,是否涉及不法,主管機關表示收到民眾檢舉後,才能依照事證調查開罰。