傻眼！女機車託運台南「鑰匙被放台北」　控業者踢皮球

記者王紹宇、葉馨婷／台南報導

台北1名陳小姐5日到機車行，要寄機車回台南老家，沒想到一直到8日，陳小姐的父母要幫忙牽車時，才發現只有機車到台南，車行竟然把鑰匙留在台北，讓陳小姐滿頭問號，打電話到車行詢問，對方卻推給運送司機忘記拿，而運送公司也說是車行沒給鑰匙，雙方互踢皮球。

▲陳小姐委託車行將機車運送到台南，結果車行竟把鑰匙留在台北。

在外地騎機車，成為通勤族上下班最佳首選，不過民眾挑中秋返鄉，想把機車寄回老家卻發生這種事。

投訴人陳小姐：「領車的時候才發現說，怎麼沒有鑰匙，透過打電話詢問才知道，運送公司的司機並沒有把鑰匙一起連同車子寄下南部。」

▲陳小姐父母到車行領車才發現沒鑰匙無法取車。

請家人到車行代為領車，卻到處找不到鑰匙，造成陳小姐的父母不但沒辦法牽車，又白跑一趟，簡直讓遠在台北的陳小姐心急如焚。

投訴人陳小姐：「車行一開始跟我說，要不要連同鑰匙一起寄下來，可是他卻跟我講說，他們沒有義務幫我保管鑰匙，如果沒有義務幫我保管鑰匙，我車要怎麼牽？」

▲機車行和託運公司互踢皮球。

回想事發經過，還是讓陳小姐氣憤難平，本來考量中秋連假機車行不營業，陳小姐早在5日就將機車連同鑰匙一起送到台北一間車行，要寄往台南住家附近，沒想到通知家人前往領車，卻發現根本沒有鑰匙，也沒辦法把車牽回家，機車行推給運送司機，說是對方忘記拿，而運送公司則是說車行沒給鑰匙，雙方互踢皮球，讓陳小姐真的好頭痛。

▲託運單上清楚註記「有鑰匙」。

託運車行：「正常是我們老闆娘要拿給司機，我不曉得，這個是他們司機跟老闆娘的問題，鑰匙沒有交給我們，司機一定是沒有拿到鑰匙，絕對不是我們這邊出問題，因為我們又沒收到鑰匙。」

這回因為機車託運引發消費糾紛，雖然最後愛車還是有平安領回，但這次經驗恐怕也讓陳小姐有些不滿。