結帳遇身障員工　她飆罵「怎會請自閉症？」路人舉動催淚

2022/09/13 11:51:00

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記者張雅筑／綜合報導　【 9/13 11:51 發稿｜ 15:56 更新：新增影音】

伊甸基金會實測民眾遇到身障者遭不友善對待時，周圍的人會有什麼反應，最後結果讓人動容。（圖／伊甸基金會授權提供）

▲伊甸基金會實測民眾遇到身障者遭不友善對待時，周圍的人會有什麼反應，最後結果讓人動容。（圖／伊甸基金會授權提供）

在公共場所遇到身障者遭不友善對待甚至是歧視時，你會怎麼做呢？近日臉書上有一段長達8分鐘的影片掀起熱議，甚至讓人看到落淚，因為內容就是描述身障者想融入這社會面臨到的情況，包括自閉症收銀員遇到「奧客」、母親帶身障兒用餐，結果遭到羞辱、指責和歧視等，當下他們緊張、不知所措...但讓人動容的是，周圍許多人跳出來給予溫暖，甚至安慰道「生病了，不是你的錯！」給予實際的支持和鼓勵。

由已故身障作家劉俠（筆名：杏林子）和6名志同道合友人所創辦的「伊甸基金會」，長達40年來不斷替身心障礙者倡議爭權和發聲，就是希望在這社會上，每個人都可以獲得實質的「平權」，不要因自己的不一樣而遭到孤立、歧視等。雖然台灣社會在人權議題發展上，相較過去進步許多，但不少人也感嘆到，也許是科技的進步或是人們的繁忙，漸漸地也會發現，大家「冷漠度」提高一些。為呼籲大家適時地挺身而出、多關心我們的周遭，近日伊甸基金會發布了一支實測短片，引發相當大的共鳴。

飾演女奧客的演員不斷挑剔身障收銀員，甚至還口出惡言，讓不少人看不下去上前制止。（圖／伊甸基金會授權提供）

▼▲飾演女奧客的演員不斷挑剔身障收銀員，甚至還口出惡言，讓不少人看不下去上前制止。（圖／伊甸基金會授權提供）

飾演女奧客的演員不斷挑剔身障收銀員，甚至還口出惡言，讓不少人看不下去上前制止。（圖／伊甸基金會授權提供）

在日前9月5日的國際慈善日，伊甸基金會在臉書上分享了「Do or Do not？身障街頭實測影片」，藉此觀察民眾遇到周圍的身心障礙者遭到不友善及不平等對待與歧視時，大家的反應和舉動。影片的前半段是在大賣場，挑剔的女客人不滿自閉症收銀員動作緩慢，當場口出惡言說，「你不專業就不要來這裡工作」、「你要訓練好才能來」、「你耽誤到我的時間了」、「你是不是生病了，怎麼會請一個自閉症來這裡工作」等，面對這些質疑和不友善，自閉症收銀員除了更緊張外也只能頻頻道歉，讓人看了相當心疼。而周圍其他等待要結帳的顧客發現後，有的選擇到其他收銀檯結帳，但絕大部分都跳出來緩頰甚至替自閉症收銀員尋求協助，紛紛暖心安撫、鼓勵他說，「你不要緊張」、「你慢慢來沒關係」等。

（上圖）本身是退休老師的客人看到後，主動上前選擇給身障收銀員結帳，暖心安慰並支持他；（下圖）目睹實測經過的男客人直言，這樣的歧視行為真的很過分，但他相信，台灣社會大部分還是正義、溫暖的。（圖／伊甸基金會授權提供）

▼▲（上圖）本身是退休老師的客人看到後，主動上前選擇給身障收銀員結帳，暖心安慰並支持他；（下圖）目睹實測經過的男客人直言，這樣的歧視行為真的很過分，但他相信，台灣社會大部分還是正義、溫暖的。（圖／伊甸基金會授權提供）

看到眼前的自閉症收銀員這麼努力，但依舊被不友善對待，有民眾跳出來勸說挑剔的女客，提醒她要將心比心，甚至還有一名退休老師的客人主動選擇給身障員工結帳，透過行動來給予支持。事後，基金會人員都有上前說明是在拍攝實測影片，但談及遇到這樣的情形，大家其實還是會很難過、不捨。其中有名男客人就強調道，大都是出來工作，都該給彼此機會，但他深信社會的認同和正義感每個人都還是有的，「台灣人並沒有那麼壞，你看我們剛幾個阿姨、媽媽，他們都會覺得那樣的行為很過分」。

影片下半段的另個場景，是媽媽帶著身障兒到咖啡廳用餐，身障兒不斷碎碎念甚至出現比較失控的舉動，媽媽不斷安撫仍沒用，旁邊的男客人受不了，除了要求他們小聲點外，更直接問店家可不可以讓這對母子離開。此舉讓現場其他客人看不下去，其中一名女客人就表明，這樣的說話方式、言詞太過分了，建議對方可以換位置，其他客人也紛紛上前勸說，暖心給予這對母子幫助。事後得知這是實測影片，其中一名爸爸暖心表示，自己也是為人父，他支持讓每個孩子有機會走出來，而不是因為他生病就把他關在家裡，「關在家裡他沒有辦法成長，他沒有辦法接受到社會上的一個磨練」，最後更溫馨喊話身障者，「小朋友，你生病了不是你的錯，還有你有很多愛心的人在你旁邊...你生病了不是你的問題！」

目睹有人歧視身障者到咖啡廳用餐，甚至說很難聽的話，一名女客人上前制止力挺身障弱勢母子。（圖／伊甸基金會授權提供）

▼▲目睹有人歧視身障者到咖啡廳用餐，甚至說很難聽的話，一名女客人上前制止力挺身障弱勢母子。（圖／伊甸基金會授權提供）

目睹有人歧視身障者到咖啡廳用餐，甚至說很難聽的話，一名女客人上前制止力挺身障弱勢母子。（圖／伊甸基金會授權提供）

透過實測影片可以發現，民眾遇到身障者被不友善對待，絕大部分都會跳出來給予幫助、發聲，不論是那分勇氣、正義，還是那溫暖的支持，看了都讓人很感動甚至不禁眼眶泛淚。會拍攝這支影片，伊甸基金會執行長鍾彥彬表示，目的是希望希望讓大家瞭解到，「任何人都享有他的基本權利，不是被孤立，他要跟整個社會和環境相互融合，更重要的是，他有選擇的自由。」此外也希望大家看完影片後，可以多關心周遭，遇到類似情形時可以願意伸出援手，用正能量say Hi，以行動、言語或眼神各種方式溫暖的關注他們，默默守護著他們。

面對這樣的情形，絕大部分的民眾還是會挺身而出，甚至給予溫暖的安慰。（圖／伊甸基金會授權提供）

▼▲面對這樣的情形，絕大部分的民眾還是會挺身而出，甚至給予溫暖的安慰。（圖／伊甸基金會授權提供）

面對這樣的情形，絕大部分的民眾還是會挺身而出，甚至給予溫暖的安慰。（圖／伊甸基金會授權提供）

許多人看到影片後感觸良多，甚至有網友說，真的是看到哭，還有本身是身障者的網友感嘆地說，「這真的是我們的常常遇到經歷，所以身障者的我不想出門，很怕啊」、「這些不友善其實都真實存在，我們很想努力，但也很怕一次次的受傷」。其實身障者有許多樣貌，有網友覺得，透過影片其實也上了一課，「從理解開始就是友善的開始」、「希望每個人心裡都還有溫柔」、「希望可以一個人感染一個人，讓世界變得更溫暖」。