外送員走路送進院區　醫護1舉動他心寒：以後都拒單

生活中心／梁雪婷報導

▲醫院禁止機車進入，因此很多外送員不太願意接單。（圖／原po授權提供）

近年來外送行業興起，不過有很多地方不能臨時停車，像是醫院就禁止機車進入，外送員都需要將機車停在院區外，再徒步走一段距離進去，一來一往會花費大量的時間，因此許多外送員都不願意接醫護人員的外送單。昨（28）日，就有外送員抱怨，自己從不拒絕醫院訂單，但一名醫護客人的態度，讓他徹底磨滅了對服務醫護人員的熱情！文章一出，就引起網友轟動。

昨天，就有一名網友在臉書社團「爆怨公社」po文指出，他在上午9點40分接了2張位於榮總醫院的訂單。由於系統問題，在還沒完成第一張訂單前，不會顯示第二單是誰的、在哪裡。因此，他拿著第一單的餐點進入醫院送完後，才知道第二單也是在醫院，所以必須離開院區回車上拿第二單的餐點，再次走回院區送給客人。

▲原po花了至少39分鐘送2張醫院單。（圖／原po授權提供）

原po表示，雖然第二單跟第一單的地點都在院區，但屬於不同大樓，需要徒步繞一大圈才能抵達，兩張單就花了他不止39分鐘。隨後，他馬上傳訊息給客人，對方出來後，原po一邊道歉解釋是系統問題，一邊提供餐點。沒想到該醫護人員不但不耐煩地叫他「下次快一點」，還催促原po「趕快找我錢」，連謝謝都沒說就轉身離開。最後，他還收到了「對客戶服務不專業」的負評。

▲客人出來後嫌棄原po太慢，之後還給了他負評！（圖／原po授權提供）

原po感嘆自己這次心寒了：「以往我總是抱著回饋感謝醫護在疫情期間的辛勞跟付出，從不拒接醫院的訂單，走再遠也沒抱怨過。但今天這位小姐成功消滅了我服務醫護的熱情，從今天起只要看到訂單地址是榮總一律拒單」！

文章一出，立刻引來9000多名網友按讚留言「感覺好像欠你的一樣，有那麼急自己走出去買啊」、「榮總佔地那麼大，外送員這樣走真的很辛苦，不能體諒別人幹嘛不買自家美食街的，欠X譙」、「這女人好恐怖的態度」、「辛苦了！大嬸黑名單了」、「就算再忙禮貌一句謝謝，應該不會花多少時間，沒禮貌的阿姨」、「醫院的單我看到也是直接棄單，不是訂購者的問題，而是醫院制度要改善，要不然只能苦了醫護人員」。