鍾欣怡電商開賣大當機！消費者氣炸「買到生氣」她揭原因道歉了

娛樂中心／王意馨報導

▲鍾欣怡轉戰電商多年有成，昨日卻爆出系統設置不當導致當機慘被網友圍剿。（圖／翻攝自鍾欣怡臉書）

女星鍾欣怡轉戰電商多年有成，也被眾多品牌稱為「電商天后」，昨（18）日晚間卻爆出系統設置不當導致當機慘被網友圍剿，有網友甚至直接稱她「當機天后」狀況不斷一直到12小時後才陸續恢復正常，對此鍾欣怡今（19）日也向大眾親自道歉。

雙11電商大戰即將開打，品牌紛紛拿出壓箱寶希望能吸引消費者，不過鍾欣怡所經營的電商品牌卻爆出「當機風波」，且問題持續到隔天仍無法解決，讓購買者紛紛氣炸，表示「「第一次買到生氣，完全結不了帳」、「都半夜了網頁都打不開」。對此，鍾欣怡今（19）日親自道歉「真的很抱歉從沒想過昨晚會造成這麼大的混亂！」

另外，她表示第一時間已經和團隊一起共同想辦法來解決問題，一定會用最謹慎的態度來面對之後的處理，再次感謝消費者的支持與肯定，有任何問題也都能留言給她，將會立即進行處理，充分展現誠意。

而鍾欣怡也透露當機原因，「這幾年也偶爾會出現類似狀況，但通常當機狀況都一下就回復了，沒想到這次這麼嚴重，工程部門也是反應這就跟演唱會搶票一樣 瞬間癱瘓了系統，本來以為被搶購一空應該很開心，結果整個晚上都在處理不完的訊息裡面淹沒」，突如其來的狀況也讓她措手不及。

▲對於系統癱瘓，鍾欣怡也親自道歉了。（圖／翻攝自鍾欣怡臉書）