遭反映員工「調包洗髮乳」　清潔業者：調查中、已補償

記者夏邦明、黃彥傑／台北報導

「居家到府清潔」最近越來越夯，就有民眾請人來家裡打掃，清潔員離開後卻發現洗髮精被用清水調包，甚至沐浴乳也被「稀釋加水」，懷疑被調包拿走。清潔公司回應，當下就已經先給予相關回饋與補償，整起調包事件還在調查中。

▲民眾請人打掃家裡，洗髮精卻被用清水調包。

清潔人員忙進忙出在客廳仔細打掃，蘇小姐花了1800元請清潔公司派人打掃家裡，監視器看不到的地方卻被偷偷動手腳。

洗髮精整罐倒出來，裡頭都是清水，整罐竟然被人用水調包，甚至連沐浴乳也被摻水稀釋。

投訴人蘇小姐：「我不知道他拿走多少，剩下的通通都不能用耶，我才剛補滿我現在又要去買新的，廁所這個地方就沒辦法裝監視器，他們就是可能咬定我沒有證據。」

▲民眾向清潔公司反應，訊息卻遭已讀不回。

當下告知清潔公司，對方卻只訊息回應，打掃人員口頭說沒有，事後訊息通通已讀不回，處理態度相當消極，當事公司也回應，當下就已經先給予蘇小姐相關回饋跟補償，整起事件還在調查中。

▲針對顧客反應當事公司僅回應，「已給予補償，整起事件還在調查中」。（圖／翻攝自當事清潔公司官網）

不少民眾趁過年前都會找清潔人員到家裡大掃除，藉機讓家裡煥然一新，就怕產生糾紛民眾該如何自保。

非當事清潔業者林小姐：「先把它（室內）拍照，給我們這邊做一個參考也可以，大致上大掃除來講，我們業務還是會到現場做一個勘查動作，我們看到（貴重物品）就是要拍照（回報顧客），釐清瓜田李下的問題，然後拍照我們會第一時間跟客人回報。」

一般清潔公司規定相當嚴謹，通常糾紛也比較少，但民眾請人來打掃家裡，最好還是把家裡東西好好收好，避免讓人有機可趁。