Kevin老師花5萬住宿卻險露宿街頭！怒飆「訂房網站」：不接電話也不回覆

娛樂中心／楊雅芸報導

▲Kevin老師在美妝保養界有著高人氣。（圖／翻攝自basiiK IG）

美妝達人Kevin老師除了經常在節目和品牌記者會上分享許多美妝保養相關知識，更在去年推出全新髮品品牌「basiiK」，事業版圖不斷擴張，讓他成為許多愛美女性的保養聖經。怎料近日他在個人YouTube頻道上發出一段影片，講述他使用知名訂房網站的慘痛經驗，花了5萬元的住宿費用，卻險些在聖誕節露宿日本街頭，讓Kevin老師不禁怒飆該網站「不接電話也不回覆郵件」。

▲Kevin老師分享使用A訂房網站的慘痛經驗，怒揭訂房的始末。（圖／翻攝自Kevin老師的時尚美妝頻道YouTube）

Kevin老師因為去年年底在日本有工作，又恰逢聖誕節讓他想著多留兩天來享受日本的耶誕氣氛，但因為節日關係住宿相當難找，他除了請旅行社和工作人員幫忙，自己也上網查詢一些訂房資訊，沒想到使用了號稱全台最多人用的「A訂房網站」，雖然以高價成功訂到同飯店的房間，但對於能住在習慣的地點，還是讓他十分開心，卻不料這個成功訂房竟是噩夢的開始。

Kevin老師表示他訂到的房間與本來的房型不太一樣，讓他在去日本前兩天先打電話與飯店確認能否加價，讓他可以在工作和旅行中都住在同一間房間，豈料在跟飯店確認相關信息時，卻被告知沒有這兩晚的訂房紀錄，讓Kevin老師直接傻眼，讓他也開始與「A訂房網站」聯繫。

結果在與「A訂房網站」確定訂房的過程中，該網站不僅兩度給他錯誤的訂房編號，甚至還不接客服電話，也不回應他請求退款的需求，讓他只能不斷透過e-mail以及在台朋友的協助來與該網站交涉，最後Kevin老師忍受到極點，直接向該網站表示會將此事宣揚出去，讓大家知道貴公司的所做所為。

結果一直到12月23日的凌晨時間，A訂房網站才發送第三組編號給他，經過飯店查詢也確認這組編號是正確的，但訂房時間是12月23日當天，此外飯店也委婉告知Kevin老師，其實21日的第二組編號是有查詢到的，但只有1天的住宿預訂，並且查詢到時還是「被取消」的狀態，這下讓Kevin老師對A訂房網站更加傻眼。

▲Kevin老師分享自己使用A訂房網站的種種荒唐事蹟，也提醒大家出國旅遊一定都要提前確認住宿是否有成功。（圖／翻攝自Kevin老師的時尚美妝頻道YouTube）

雖然最後Kevin老師成功訂房沒有流落街頭，但A訂房網站的種種行為還是讓他十分氣憤且無奈，表示「我是第一次用A訂房網站，就有了這麼不愉快的經驗，真的是...謝謝不用再聯絡！」，另外因為近日許多人開始飛出去旅遊，也讓他提醒「出國真的好多眉眉角角的事情要注意」，希望大家如果是使用一些訂房網站，都一定要再三確認訂房成功與否，才不會和自己一樣有不愉快的旅行經驗，或是慘到直接露宿街頭。