臺南旅宿業拓展市場及服務品質提升輔導計畫說明會 形塑觀光品牌競爭力

地方中心／台南報導

臺南擁有厚實的城市底蘊魅力，在地旅宿業站在接觸旅客第一線更是發揮促進觀光的重要影響力，因此市府長期致力營造友善旅客環境，也積極推動業者輔導管理以拓展市場及提升服務品質，今年度系列培訓課程及多元通路行銷於2月23日起跑，期許觀光產值提升，永續維持府城觀光金字招牌。

▲▼臺南旅宿業拓展市場及服務品質提升輔導計畫說明會 形塑觀光品牌競爭力（圖／主辦單位提供）

近期由交通部觀光局主辦「111年地方政府辦理旅館業及民宿管理輔導績效考核」出爐，臺南不僅榮獲「特優」殊榮，更締造四連霸特優績效。另依據統計資料顯示自109年起臺南市的旅宿業住用率、家數及家數成長率連年皆為六都第一。臺南市長黃偉哲指出，本市旅宿家數逐年成長，主要係因本府自105年推動雙城觀光地區計畫、府城歷史街區（緩衝區）計畫及安平暨鯤喜灣歷史街區計畫，讓舊城區民宿有申請合法途徑，且不受新冠肺炎疫情影響仍逆勢成長，顯示旅宿業尚未飽和仍有成長的空間。另一方面為協助業者佈局疫後觀光市場，特別責成觀光旅遊局即時掌握市場脈動，針對業者的服務品質持續精進，強化經營策略深植旅客住宿之體驗深度與質感，以達成營造在地特色及永續經營之目的。

▲▼臺南旅宿業拓展市場及服務品質提升輔導計畫說明會 形塑觀光品牌競爭力（圖／主辦單位提供）

本年度辦理之輔導培訓系列活動與課程即日起展開線上報名，2月23日將率先舉辦計畫說明會闡述介紹相關活動內容，隨後於3至4月分別舉辦旅宿申設說明會4場，以輔導潛在業者(含非法業者)了解旅宿申請設立之辦法及程序，進而加入旅宿市場；另透過8場專業培訓系列課程及2場標竿業者參訪行程，協助現有業者改善旅宿軟硬體設施環境，提高服務品質，並輔導參與好客民宿、星級旅館之評鑑，以創造優質住宿環境且達成營造在地特色及永續經營。

本計畫於業者輔導培訓過程中，同步透過製作旅宿形象影片並以紀錄片形式探訪臺南旅宿動人的故事點滴與幕後的職人精神，呈現臺南旅宿細心經營的友善環境。結合影音製播與旅宿議題操作，透過線下與線上跨媒體通路整合行銷，實質擴大臺南旅宿品質提升聲量與曝光度，吸引旅客到訪，提升臺南觀光產值。