蔥油餅店道歉！疑開粉專嗆酸民「事隔1天態度大反轉」　1句話網不領情

生活中心／施郁韻報導

▲宜蘭蔥油餅老闆娘接手300元，「大拇指搓了搓」瞬間少了100元。（圖／翻攝自Dcard）

宜蘭縣礁溪鄉一家蔥油餅店，一名女網友與家人購買時，拿出3張100元鈔付錢，但到了老闆娘手中卻又「突然少一張」，再稱客人少付錢，過程全被拍下，不少網友到Google評論給1星負評，沒想到疑似有粉專「XXXX蔥多餅」發文反擊，指控可能是被同業攻擊，事隔不到一天，態度又大轉彎道歉。由於該粉專才剛建立沒多久，仍無法證明是否為該店家所發的貼文。

整件事起因為一名女網友在Dcard發文，日前與家人在宜蘭一間蔥油餅攤位消費，總共220元，家人就掏出3張100元鈔票要結帳，老闆娘接手「大拇指搓了搓」卻瞬間少了100元，還好家人有錄影才避免重複付款。

一名自稱是老闆娘的女兒道歉表示，母親責怪自己在忙碌過程中，疏忽收錢當下跟對方確認數目，才會造成誤會，強調「日後再著急也會謹慎面對每一個步驟。」

近日臉書出現與店家名相同的粉專「XXXX蔥多餅」，發文指出他們的店在當地深耕多年，深受當地鄉親和觀光客喜愛「我們意識到以往我們在經營社群平台方面的不足，因此開設專頁是希望透過這篇文章來解釋一些消費過程中的誤解」。

▲臉書出現與店家名相同的粉專「XXXX蔥多餅」，其道歉全文。（圖／翻攝自臉書）

事隔不到一天，該粉專又發文道歉，「我們的一位顧客因為我們的疏忽，誤差了金額，對於這件事情給大家帶來的不愉快和困擾，我們深表歉意。」粉專強調他們一直很注重品質和服務，對於這次失誤很抱歉，並已深刻反省，之後會採取相對應的改善措施，以避免類似情況發生。

該粉專精選貼文寫著「理性溝通和平討論，粗暴言論大可不必。」不過編輯紀錄卻寫著「你們這些酸民是眼紅我們生意好，中傷我們嗎？」態度明顯大轉彎。

道歉文曝光後，部分網友不領錢直言「我以為貴店家會介紹魔術」、「道歉就道歉，混入介紹幹嘛」。而《三立新聞網》致電宜蘭蔥油餅業者求證，直接被轉進語音信箱，無法獲得最新說法。