記者林昱孜/屏東報導【 3/13 12:17 發稿 | 14:28 更新:新增影音 】
▲空酒瓶、煙蒂散落在民宿地上,業者來不及清掃迎接下組客人,怒向客人求賠償。(圖/業者提供)
屏東縣東港鎮一間民宿接了組客人,把整棟別墅弄得一團亂,不只滿地垃圾、煙蒂、酒瓶,整個屋內更是充滿各種異味,就連椅墊都還出現檳榔汁;民宿老闆娘蘇小姐表示,無法接下一組客人,要求賠償損失以及臭氧除臭3千元的費用,總共2萬2千元,豈料,對方卻只丟了5千元還上網留負評,讓業者忍無可忍直接報警提告毀損、恐嚇,而這五名「奧客」真面目正面曝光。
▼▲民宿業者上門準備清掃時傻眼,別墅像被炸過一樣還飄出各種異味。(圖/業者提供)
民宿老闆娘蘇小姐走進別墅,當場傻眼,整個屋內像是被炸過一樣,烤肉物品收都沒收,沒吃完的食物、海鮮就擺在桌上曝曬,飄出酸臭味,喝完的空酒瓶更是隨意扔在地上;蘇小姐說,掃了2.5個小時才清完一個區域,更遑論地上留下的檳榔汁以及室內超重的菸味,根本無法順利接下一組客人,因而要求該組客人,賠償當日無法接客1萬9千元損失,以及臭氧除臭3千元的費用。
▲5人上門後丟了5000元,老闆娘還被威脅:「你民宿是還要做嗎?是不想做了嗎?」。(圖/翻攝畫面)
監視器畫面曝光五名奧客的真實樣貌,走進來就直接嗆:「你民宿是還要做嗎?是不想做了嗎?你要多少錢你說⋯」,接著就丟下五千元,逕自走進民宿內拿取忘了帶走的USB;蘇小姐說,民宿被搞成這樣,被用5千元交易已經很委屈,但最後卻在google評論上看見,該組客人留下不實的負評,成為壓垮她的最後一根稻草,報警提告毀損、恐嚇。
▼▲屋內大包垃圾還有遺落在外頭的海鮮,經曝曬後飄出異味,不少角落還出現檳榔汁。(圖/翻攝畫面)
「我是覺得他態度沒那麼差都可以商量,最後他們出現負評,我覺得用負評來壓民宿主人真的不好」,蘇小姐說,評論中提到的蚊子,當時在入住前就提醒過必須關門,但從監視器畫面發現,客人門都沒有關,包括不能攜帶寵物、不能在室內抽菸,也都是事先提醒的入住規定,但對方沒遵守還反而還留下負評。
▲位於東港的民宿日前碰上奧客入住,老闆娘進門打掃傻眼。(圖/翻攝畫面)
蘇小姐認為,許多民宿業者都很擔心被留下負評而吞忍客人的各種行為,但這次自己真的忍無可忍報警提告,屏東縣東港派出所證實已經12日晚間受理報案,後續將依照規定傳喚客人到案說明。
▲民宿老闆娘向警方報案告奧客毀損、恐嚇,警方將依規定請當事人到案說明。(圖/翻攝畫面)