獨家／猴痘疫苗系統有「災情」？民怨收錯誤編號！羅一鈞坦言有「Bug」

記者簡浩正、賴俊佑／台北報導

▲有預約猴痘疫苗意願成功的民眾表示，後續預約信收到「錯誤的編號」，擔憂無法接種。（圖／讀者獨家授權提供）

猴痘疫苗意願登記系統大亂？國內猴痘本土疫情升溫，疾管署21日15時開放「猴痘疫苗接種意願登記平台」進行疫苗意願登記，沒想到釋出3000人名額僅9分鐘就被秒殺。不過，有預約成功的民眾表示，後續預約信卻收到「錯誤的編號」，導致無法至欲接種的院所掛號，擔憂後續無法接種。

對此，疾管署坦言的確出現「平台系統資料解密轉檔異常」問題。不過疾管署副署長羅一鈞強調，只要猴痘疫苗意願登記成功者都會打得到，目前正在進行釐清登記編號、協調昆明院區加開門診這兩件事情。也請還沒收到預約信的民眾再等一下，就會有通知。

▲猴痘疫苗登記，首波9分鐘內搶光。（圖／翻攝自疾管署官網）

疾管署曾表示，上述系統21日15時開放時，同時上線最多人數為6048人，第一階段（接種日期為3月22日至4月15日）釋出的3000個名額就被秒殺，於3：09登記額滿。意願登記以台北市、新北市「雙北」搶最兇，合計逾2100人登記、占比7成。

▲有民眾表示，第一封意願登記信資料正確，後續預約信卻收到「錯誤的編號」。（圖／讀者獨家授權提供）

預約登記成功者小智（化名），今日向《三立新聞網》投訴並提供圖片，表示他雖登記成功、也收到第一封「已完成猴痘疫苗接種意願登記」信，並打算在北市昆明院區預約接種猴痘疫苗，但在第二封「請儘速至醫療院所網站預約掛號接種猴痘疫苗」信時，卻接到與原先登記編號不同的錯誤編號，讓他十分錯愕。

他說，此舉必須重寄信修正，但遲遲收不到回信。而他也有登記成功的朋友也是收到錯誤的編號，表示類似的情形「不是單一個案」。就他目前所查詢，雙北市無論昆明與亞東的猴痘疫苗預約皆已額滿。想詢問是否系統出了什麼問題？以及後續預約情形如何解決？怕的是「因此就打不到第一批疫苗」，如果要改打第二批疫苗，是否得再重新登記，還是可以保留名額？認為滿滿的問號至今未解。

▲「猴痘疫苗接種意願登記平台」登記說明與六家合作醫院。（圖／指揮中心提供）

對於上述民眾對猴痘疫苗系統的疑慮，羅一鈞今日傍晚接受《三立新聞網》記者專訪以三點說明：因意願登記平台系統資料解密轉檔異常，部分登記接種民眾所收到之預約掛號信件的登記編號，與完成意願登記時收到之登記編號不同，疾管署已陸續與民眾核對相關資料，並將正確之預約掛號信件回復民眾，請民眾耐心等待與檢查信箱確保信件收件順暢。

而有關民眾所選擇之接種醫院部分，羅一鈞說，因臺北市立聯合醫院林森中醫昆明院區之等候接種疫苗人數眾多，預約成功者有1千多人都選擇該院，已與該院協調，增加可供民眾預約掛號門診之人數，以提供登記民眾猴痘疫苗接種服務。

他也強調，目前6家合作醫院均會視民眾登記與預約接種狀況，調整門診可服務人數，提供接種服務至4月15日。故，第一階段完成意願登記的民眾，均可提供接種服務。