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「買A肝莓果只給退費」挨轟!好市多證實要賠了:補償方案積極研擬中

評論

這篇文章報導了美式賣場「好市多」推出的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」檢驗出A型肝炎病毒陽性,已售出的批號約1.7萬公斤、9,427包,好市多緊急宣布會員可辦理退貨,然而消基會卻批評不僅僅只有退費就已經不夠,而且要求好市多進行補償並道歉。對此,好市多則表示正在積極研議中,擬提供方案回應相關團體及消費者。此外,台北市法務局還要求好市多業者代表到場說明並研議增列其它的退費方式,如消費者有進行醫療行為,也須由好市多進行補償。事件發生後,好市多和消基會的態度和回應也引起了消費者的關注和討論。

這篇文章報導了美式賣場「好市多」推出的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」檢驗出A型肝炎病毒陽性,已售出的批號約1.7萬公斤、9,427包,好市多緊急宣布會員可辦理退貨,然而消基會卻批評不僅僅只有退費就已經不夠,而且要求好市多進行補償並道歉。對此,好市多則表示正在積極研議中,擬提供方案回應相關團體及消費者。此外,台北市法務局還要求好市多業者代表到場說明並研議增列其它的退費方式,如消費者有進行醫療行為,也須由好市多進行補償。事件發生後,好市多和消基會的態度和回應也引起了消費者的關注和討論。

問答

Q1. 哪一種商品被發現含有A型肝炎病毒? A. Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓 B. Kirkland Signature科克蘭冷凍蔓越莓 C. Kirkland Signature科克蘭冷凍草莓 正確答案:A Q2. 這批有問題的商品有多少公斤,售出多少包? A. 約1.7萬公斤,9,427包 B. 約1.9萬公斤,8,427包 C. 約2.1萬公斤,10,427包 正確答案:A Q3. 消費者有哪些補償方式? A. 可退貨 B. 如果進行醫療行為需由好市多進行補償 C. 以上皆是 正確答案:C

Q1. 哪一種商品被發現含有A型肝炎病毒? A. Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓 B. Kirkland Signature科克蘭冷凍蔓越莓 C. Kirkland Signature科克蘭冷凍草莓 正確答案:A Q2. 這批有問題的商品有多少公斤,售出多少包? A. 約1.7萬公斤,9,427包 B. 約1.9萬公斤,8,427包 C. 約2.1萬公斤,10,427包 正確答案:A Q3. 消費者有哪些補償方式? A. 可退貨 B. 如果進行醫療行為需由好市多進行補償 C. 以上皆是 正確答案:C

記者劉沛妘/台北報導

好市多賣場銷售的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」被驗出A肝。(圖/食藥署提供)

▲好市多賣場銷售的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」被驗出A肝。(圖/食藥署提供)

食藥署28日公布美式賣場「好市多」的「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」經衛生單位抽驗檢出A型肝炎病毒陽性,問題批號約1.7萬公斤、9,427包售出,好市多也緊急宣布,會員可攜帶商品和會員卡至鄰近賣場辦理退貨不過,但消基會批「只有退費遠遠不夠,應給予會員該有所補償」,對此,好市多表示:「目前在積極研議中。」

消基會對於好市多目前只有退費的補償感到不滿,29日發聲明指出,「到目前為止,好市多維持低調,僅聲明『可以憑購買紀錄和會員卡退款』,好市多未事前盡到商品把關之責,事件發生後又未道歉、未談及賠償,甚至對於已購商品的消費者所憂慮的健康風險均未著墨,提出有效的因應政策,實在有失跨國大型企業的風範。」

消基會更直言,「這一起綜合莓果含有A型肝炎病毒一事,倘若好市多仍未依法審慎處置,維護消費者合理權益,消基會不排除為已購買9,427包商品的消費者打團體訴訟爭取權益。」

而台北市法務局今找好市多業者代表到場說明,估算購買過有問題產品的共有2萬2000名會員,要求好市多業者研議增列其它退費方式,如消費者有進行醫療行為,也須由好市多進行補償。對此,好市多做出最新回應:「目前在積極研議中,將提供方案以回應相關團體及消費者。」

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