「最辛苦的航班!」復航誤點18小時 旅客痛批態度消極

記者潘照文、花振森/台北-桃園報導

日本暴雪讓台灣航班受到波及,桃園機場9日共有14班飛機受到影響,延誤3000人。復興航空一班成田飛桃園的加班航班,也因此延誤18個小時,讓旅客怒轟復航處理態度消極,讓他們在機場克難度過一夜,不只挨餓受凍、小孩發燒也不讓他們到貴賓室休息;截至10日11點為止,松機共有3個航班、桃園機場則有4航班受到影響,影響共計約800人。

受到東京暴雪影響,復興航空成田飛往桃園的加班機,延誤了18個小時,讓台灣旅客受困在成田機場候機室,整夜挨餓受凍。旅客怒轟復興航空沒給毯子、也沒給食物,處理態度很消極。受困民眾批評:「復興處理的方式不是很滿意。」

復興航空更遭指控孩子發燒無法就醫,回台的旅客臭臉又無奈、小孩則是累癱了,雖然業者事後給鳳梨酥讓民眾消氣,但旅客不領情。

民眾:「小孩發燒,總讓我們小孩子到貴賓室休息一下嘛!他(復航人員)說沒有辦法它都關閉了,所以讓我覺得處理態度不是很ok,小朋友已經很不舒服妳還這樣要求,我們大人可以忍!小孩可以忍嗎?」

讓旅客不禁批評對這一趟旅途滿失望的,很誇張!更有人直說:「太累了!搭上最辛苦的航班!小朋友太辛苦了!要取消航班的話也太晚通知,航空公司應該10點就知道,結果搞到2點鐘才宣佈取消,我們要找飯店也沒辦法!」松山機場航班大亂,旅客全擠在大廳,一等就是3個小時,難怪民眾怒氣不小。

2月10日松山機場飛日本班機,截至11點為止延誤3班。桃園機場2月9日延誤14班,受影響旅客多達3千人,2月10日有400人受影響。日本暴雪台灣航班大亂,民眾只能耐著性子空等待。(整理:實習編輯李佳瑜)

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