生活中心/游舒婷報導
▲有民眾沒續約卻收到年費繳費單,事後才知道自己簽了「好市多年費繳款授權書」。(圖/資料照)
美式賣場好市多(Costco)進軍台灣後,成了民眾喜愛前往採購的賣場,加入好市多會員需要繳交年費,但有一名民眾發現,自己明明已經打去說不再續約,卻還是收到年費的帳單,仔細回想才發現是無意間簽了「好市多年費繳款授權書」,讓他相當生氣!
該位民眾在「COSTCO好市多商品消費心得分享區」分享自己的經驗,他指出,去年10月22日打去客服表明不再續約,結果卻在日前收到年費帳單。民眾打客服詢問,得到的解答是,一開始確實有說要終止會員,但是10月28日有在結帳櫃台填寫「好市多年費繳款授權書」。民眾回想,當時收銀員是問:「要不要折抵多利金?」沒想到簽下的卻是繳款授權書。
民眾表示,當時因為結帳的人很多,因為不想耽誤別人的時間就趕緊寫一寫,並沒有注意,事後才驚覺自己真的太粗心了!當下客服人員告知還有一個辦法,就是續約後這一年內申請退卡,不過一個人只能退卡兩次,接著就不能再辦會員,這也讓民眾相當猶豫要不要退卡。
▲民眾怒控好市多櫃台「騙人」。(圖/翻攝自COSTCO好市多商品消費心得分享區)
民眾指出,分享自己的經驗是不想要再有人被同樣的手法騙,留言也有不少人指出自己也遇過同樣的事,「我遇過一模模一樣樣的事,差別只在要簽名的時候,我認真看了一下是授權書,我就反問為什麼是授權書?結帳的沒回我,我就不簽了,我合理懷疑這個有業績的考量吧,而且能理解在結帳當下後面人很多,其實壓力很大,會疏忽是人之常情」、「我也是受害者之一,也是因為後面人太多所以就快速簽名」、「沒錯,我上次也是這樣被騙,只有跟我說自動折抵多利金。」
有網友就指出,「他也沒說錯啊,你不是就用多利金扣了年費嗎」、「扣多利金從來不用簽名吧」、「簽名不看內容不要怪別人,勸你怨自己幸好這次簽的是小額的這個,下次再不看內容就簽名,損失的就可能不是小額的」。