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控豬腳名店「硬加菜收錢」 谷懷萱怒揭始末:這輩子絕不再踏進這家店

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這篇文章描述了前主播谷懷萱在豬腳店用餐時的不滿,尤其是店家櫃台人員的不當行為,引發網友討論。從文章中可以看出,谷懷萱非常強調店家的錯誤行為,並且表示不會再去這家店,這樣的舉動可能引導消費者對於店家的不當行為產生警覺,提高消費者的消費權益。

這篇文章描述了前主播谷懷萱在豬腳店用餐時的不滿,尤其是店家櫃台人員的不當行為,引發網友討論。從文章中可以看出,谷懷萱非常強調店家的錯誤行為,並且表示不會再去這家店,這樣的舉動可能引導消費者對於店家的不當行為產生警覺,提高消費者的消費權益。

問答

Q1:谷懷萱為何在臉書上點名屏東萬巒的豬腳店? A:因為她不滿店員疑似自行替客人加菜,導致她們被迫掏錢買下一盤沒有點的空心菜。 Q2:谷懷萱確定沒有點空心菜,為何店家堅持有? A:店家的菜單上有一份被林小姐圈選空心菜的紀錄,但這份被圈選的菜單並不是谷懷萱與她朋友點餐時使用的。 Q3:谷懷萱為什麼決定在臉書上公開此事? A:她希望提醒大眾要小心留意店員的服務態度,也不希望其他人再次遭受她們所經歷的不愉快經驗。

Q1:谷懷萱為何在臉書上點名屏東萬巒的豬腳店? A:因為她不滿店員疑似自行替客人加菜,導致她們被迫掏錢買下一盤沒有點的空心菜。 Q2:谷懷萱確定沒有點空心菜,為何店家堅持有? A:店家的菜單上有一份被林小姐圈選空心菜的紀錄,但這份被圈選的菜單並不是谷懷萱與她朋友點餐時使用的。 Q3:谷懷萱為什麼決定在臉書上公開此事? A:她希望提醒大眾要小心留意店員的服務態度,也不希望其他人再次遭受她們所經歷的不愉快經驗。

生活中心/鄭餘蓉報導

谷懷萱近日前往屏東旅遊。(圖/翻攝自谷懷萱臉書)

▲谷懷萱近日前往屏東旅遊。(圖/翻攝自谷懷萱臉書)

前主播谷懷萱8日突然在臉書點名一家豬腳店,撂下重話表示「我這輩子絕對不會再踏進屏東萬巒XX豬腳店,說到做到」、「絕對不再買他們家任何東西不管什麼形式」,原來是她日前到屏東萬巒一家豬腳店用餐,不滿櫃台人員疑似自行替客人加菜,導致她們被迫掏錢買下一盤沒有點的空心菜,於是決定在12日公開來龍去脈,避免再有人踩雷。但對於上述指控,豬腳店櫃台林小姐今(13)日受訪強調絕對沒有竄改菜單加菜。

谷懷萱自述在一間豬腳店踩雷,並公開此事的來龍去脈。(圖/翻攝自谷懷萱臉書)

▲谷懷萱自述在一間豬腳店踩雷,並公開此事的來龍去脈。(圖/翻攝自谷懷萱臉書)

前主播谷懷萱12日透過臉書指出,她們兩人6日中午到屏東一間豬腳店用餐,共點了半隻豬腳、一份乾板條,一碗湯板條和一份地瓜葉,「店家說他們有跟顧客核對菜單,那是在雙方沒有拿菜單一起看的情況下,櫃台林小姐自己跑到我們面前係哩呼嚕報一串菜名,然後問對不對?然後菜單就不在我們手中,也無法自己核對了」,然後上菜時就發現多了一道空心菜。

谷懷萱強調,她們確定沒有點空心菜,但櫃台小姐堅持有,後來重新確認點菜帳單,發現上面的字跡根本不是自己的,「上面用藍筆圈了好幾圈,深深的圈選空心菜一份,但這字跡完全不是我用紅筆細細圈寫一圈的那張,重點那張根本沒有圈空心菜一份。但現在菜單就算二聯複寫,全都是林小姐筆跡,我們要求看正本,依然是林小姐筆跡」。

谷懷萱透露,不只她,也有其他網友遇過類似情況。(圖/翻攝自谷懷萱臉書)

▲谷懷萱透露,不只她,也有其他網友遇過類似情況。(圖/翻攝自谷懷萱臉書)

谷懷萱說,因不想耽誤後續行程,她們沒有繼續耗下去,而是掏錢買下這盤空心菜,「回家後覺得不能就讓店家繼續這樣下去,今天我遇到,明天也許是你,於是我只在我臉書留下我的網路評價,PO文提醒我自己以後不再去這家店,說到做到」。

谷懷萱不解店家為何把客人字跡化成他們自己的,事後櫃台小姐透過臉書私訊,她提議「只要道歉,我可以無條件拿掉PO文」,希望對方能夠改善行為,但事與願違,她說「其實林小姐不想承認幫客人自行加菜,早在我所料,畢竟當天我就是這種感受,被迫接受那盤空心菜。

谷懷萱表示,她很喜歡屏東,不想留下壞印象,也不想討厭萬巒豬腳,但不管如何,古有明訓,改變自己比改變別人更快,「所以不論如何,我這輩子也絕對不會再去該店消費,不論任何方式」。

對此,豬腳店櫃台林小姐13日回應,道歉等同承認修改菜單,但自己真的沒有,因此不知道要如何道歉。而且這件事不只影響他個人,也影響到店家聲譽,有必要出來說明始末,希望能夠讓谷小姐知道當時情況,也希望能夠解開誤會。

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