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「低消1杯飲料」3人吃1千多結帳傻了 店家見負評反嗆:沒說餐點算低消

評論

這篇文章報導了一位網友在台南某早午餐店消費時遇到的糾紛,店家要求每人最少消費一杯飲料才符合低消標準,但當事人和朋友已經點了兩杯,加上1000多元的消費,以為已經符合標準,沒想到最後被迫再點一杯150元的飲料才算脫身。事後當事人在Google評論上留下2星評價,店家則回應指出已告知低消為1杯飲料,若不同意可選擇不進來消費,因此不存在強迫消費的情況。文章也提到消基會對於「低消」定義的解釋,指一般民眾認知中的「低消1杯飲料」代表每人最少消費1杯飲料的價格,而法律上的定義是最低消費額。 從這篇文章中,我們可以看出當事人和店家對於低消標準的認識不同,導致產生糾紛。在此建議店家應清楚告知消費者低消標準是每人消費多少金額才符合標準,而非達到固定杯數的飲料。另外,消費者在消費時也應詳細了解店家的規定,以免產生誤解和爭議。至於消費者在Google評論上或許不滿意店家的服務,但也要注意言詞,不要造成惡意評論和?意攻擊店家的情況。

這篇文章報導了一位網友在台南某早午餐店消費時遇到的糾紛,店家要求每人最少消費一杯飲料才符合低消標準,但當事人和朋友已經點了兩杯,加上1000多元的消費,以為已經符合標準,沒想到最後被迫再點一杯150元的飲料才算脫身。事後當事人在Google評論上留下2星評價,店家則回應指出已告知低消為1杯飲料,若不同意可選擇不進來消費,因此不存在強迫消費的情況。文章也提到消基會對於「低消」定義的解釋,指一般民眾認知中的「低消1杯飲料」代表每人最少消費1杯飲料的價格,而法律上的定義是最低消費額。 從這篇文章中,我們可以看出當事人和店家對於低消標準的認識不同,導致產生糾紛。在此建議店家應清楚告知消費者低消標準是每人消費多少金額才符合標準,而非達到固定杯數的飲料。另外,消費者在消費時也應詳細了解店家的規定,以免產生誤解和爭議。至於消費者在Google評論上或許不滿意店家的服務,但也要注意言詞,不要造成惡意評論和?意攻擊店家的情況。

問答

Q1. 這名網友到哪個城市的早午餐店用餐? a. 台北 b. 台中 c. 台南 正確答案:c. 台南 Q2. 該早午餐店的最低消費有什麼規定? a. 每人消費必須達到100元以上 b. 每人消費必須點1杯飲料 c. 每人消費必須點2杯飲料 正確答案:b. 每人消費必須點1杯飲料 Q3. 消費者認為自己已經達到最低消費,但店家不同意,最後迫使消費者加點了什麼? a. 餐點 b. 甜點 c. 飲料 正確答案:c. 飲料

Q1. 這名網友到哪個城市的早午餐店用餐? a. 台北 b. 台中 c. 台南 正確答案:c. 台南 Q2. 該早午餐店的最低消費有什麼規定? a. 每人消費必須達到100元以上 b. 每人消費必須點1杯飲料 c. 每人消費必須點2杯飲料 正確答案:b. 每人消費必須點1杯飲料 Q3. 消費者認為自己已經達到最低消費,但店家不同意,最後迫使消費者加點了什麼? a. 餐點 b. 甜點 c. 飲料 正確答案:c. 飲料

圖、文/CTWANT

許多店家會制定低消規則,不時引發爭議。(示意圖/翻攝自pixabay)

▲許多店家會制定低消規則,不時引發爭議。(示意圖/翻攝自pixabay)

一名網友日前到台南某早午餐店用餐,店家規定「低消1杯飲料」,但3人共消費了1000多元,心想已經遠遠超過最低消費,不料結帳時老闆說他們只點2杯飲料,不符合標準,最後被迫加點1杯150元的飲料,氣得留下2星負評。沒想到,業者竟留言反嗆「一進門就有告知低消是1杯飲料」,不同意可以不要進門。

原PO在臉書社團「爆怨公社」發文,當天他和朋友到一間早午餐店用餐,3人點了3份餐、2杯飲料,共消費1000多元,心想已遠超店家規定的最低消費金額,不料結帳時老闆說他們只點2杯飲料,不符合低消標準,最後被迫加點1杯150元的飲料才脫身,忍不住納悶「大家所認知的低消真的都不同嗎?」

事後,當事人在Google評論留下2星評價,店家則回應「一進門就有告知低消是1杯飲料,所以我們沒跟你說餐點有算低消啊,怎麼會產生這種誤解呢?然後一進門就有告知,您也是聽完同意才走進來消費,如果您不同意,其實可以選擇不進來消費,怎麼又要說我們強迫您點飲料?」

據了解,針對低消規定,消基會名譽董事長游開雄曾說明,在一般民眾認知中,「低消1杯飲料」代表每人消費最少要達到1杯飲料的價格,而「低消」2字對在法律層面上,就是「最低消費額」。換言之,若業者只註明「低消1杯飲料」,而店內飲料均價為150元左右,3名客人消費超過千元,就是符合標準。

(圖/翻攝自爆怨公社)

▲(圖/翻攝自爆怨公社)

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