台灣大哥大次世代門市「升級」！旅英設計師操刀、門市人員換新制服

記者李鴻典／台北報導

▲台灣大myfone門市升級，結合ESG淨零趨勢、顧問式銷售概念，推出次世代門市。（圖／台灣大提供）

進入5G時代，電信業者之間的競逐也越來越明顯。台灣大哥大今（30）日正式宣布myfone門市升級，結合ESG淨零趨勢、顧問式銷售概念，推出次世代門市，7月1日率先於台灣大南京三民門市登場，未來將持續擴展至其他實體通路。同時找來旅英設計師品牌APUJAN操刀，讓門市人員換上新制服。次世代門市導入電子螢幕，引進雲端數位公播系統、採用電子價格牌，透過雲端管理系統，更即時且精確傳遞用戶行銷訊息；打造「顧問諮詢專區」，門市人員擔任科技顧問，聆聽顧客需求，提供客製化解決方案。

▲台灣大宣布，全台門市同仁7月1日起換上新制服，擔任客戶的科技顧問，以嶄新的形象，提供用戶更全方位體驗與服務。（圖／台灣大提供）

台灣大次世代門市中島展示櫃，以太空艙為設計概念，明亮白色系為基底，透過橘色與銀色反光材質呈現科技質感。接軌ESG淨零趨勢，以電子螢幕搭配雲端數位公播系統，取代傳統海報；採電子價格牌，節省人力成本，減少紙本印製，同時還可即時因應市場變化，即時調整產品價格。台灣大持續施行門市節能減碳措施，空調改為變頻冷氣並加以溫控、照明汰換、調節招牌燈點亮時間等，未來隨全台門市陸續升級次世代店格，加入電子螢幕和電子價格牌無紙化措施，預估全台門市每年減碳近400公噸。櫃台空間加寬30%到50%，提供更寬敞舒適空間；加入顧問式銷售概念，規劃「顧問諮詢專區」，讓門市同仁與消費者在專業與舒適度兼具的空間互動，提供完整科技產品說明、協助問題排除、提供教學與包膜等服務。

台灣大個人用戶事業商務長林東閔表示，迎接新零售時代，myfone實體門市不僅能提供momo購物取貨服務，更能透過即時且彈性的行銷內容、顧問式銷售模式，打造客製化體驗。台灣大次世代門市提供科技顧問服務，由專業同仁依據客戶需求提供多元服務與獨家套裝產品；同時結合永續趨勢，引進電子螢幕和電子價格牌，落實無紙化，打造以人為本，智慧兼具永續的次世代門市，讓用戶在生活中Open Possible能所不能。

台灣大請有豐富跨界合作經驗的APUJAN創意總監詹朴操刀，新制服設計上結合科技感與品牌精神「Open Possible」，注入更多年輕活力，在收集同仁超過2,300份問卷，了解穿著需求後，最終打造出時尚與機能兼具，並展現企業創新和品牌內涵的制服。

詹朴表示，新制服款式選用具休閒風格的拼接T-shirt 與運動外套，符合新一代科技電信集團形象，色系運用品牌橘色，呼應門市溫暖、活力氛圍，大面積白、黑色塊拼接創造時尚感，加上「Open Possible」標語及能量環突顯品牌識別，名牌兩端採取具金屬質感的彩球Logo與能量環切角多邊形狀。此外，衣服引用科幻小說家劉宇昆的文字”Every act of communication is a miracle of translation.”(意即：每一次的交流，都是一個奇蹟) ，來傳遞台灣大與用戶一同打開無限可能的願景。

▲台灣大次世代門市櫃台空間加寬30%到50%，提供更寬敞舒適空間。（圖／台灣大提供）

遠傳電信則發出新聞稿表示，從2016年起就導入 ISO 14001 環境管理系統，提前啟動門市再造，打造低碳永續門市，從2021年起，門市就已全面採用電子看板，取代傳統紙本宣傳海報，門市也大量改用LED燈具及一級能效節電變頻空調等，更以環保節能標章設備做為新門市發包標準，門市年減碳近700公噸。

考量台灣夏季氣候炎熱，為讓同仁能輕鬆著裝並保持舒爽地迎接每一天挑戰，遠傳今年也進行夏季制服改版，從設計開始就大量蒐集一線同仁的建議，邀同仁一同參與設計過程，採用超輕量材質，輕薄舒適又透氣，並兼具快乾、排汗性能，並使用在地廠商生產製作，深耕台灣。

▲遠傳打造低碳永續新世代門市，年減碳近700公噸。（圖／遠傳提供）

遠傳門市也推出電信首創「服務bar台」，藉由數據分析挑選北、中、南合適店點，提供消費者多元自助化體驗設備，包含：遊戲機、手部按摩機、消毒機等，讓消費者等候過程可體驗使用；同時全台逾600家門市也陳列手機支架，讓顧客在申辦業務時可使用免費充電服務。

中華電信則在今（30）日在板橋電信學院舉行首屆「供應商ESG綠金工作坊」，以理論及實務並進工作坊模式，接軌ESG及淨零排放目標，具體將永續循環、生態化設計、產品生命週期評估原則，與合作夥伴共尋共創綠金商機。中華電信表示，國際供應鏈永續管理潮流，在永續淨零目標的趨動下，焦點預期將從關注供應商的「組織永續性」，逐步轉向供應商所提供的「產品與服務永續性」。對中華電信所處的ICT產業而言，如何帶動廣大供應商夥伴，將永續／ESG理念與精神，具體融入並落實於產品與服務中，將是中華電信永續供應鏈管理行動的下一階段重點，也是此次倡議及舉辦「綠金工作坊」的重要目標。

▲中華電信舉行「2023年中華電信供應商ESG綠金工作坊」，近50位關鍵供應商代表關鍵供應商響應及參與。（圖／中華電提供）

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▲亞太電信Gt智慧生活門市祭出涼一夏優惠方案，申辦5G方案變頻空調只要0元。（圖／亞太提供）