社會中心/新北報導
▲新北市消保官王治宇轉述業者回應。(圖/新北市府提供)
新北市土城區上月30日發生智慧型手錶自燃案,導致佩帶此手錶的10歲男童雙手燒燙傷,後續恐將植皮救治。而新北市政府消保官深入調查後,也確認該手錶為主打兒童市場的「Herowatch」。消保官代業者回應說明可能的事發原因,由於第一代手錶電池密合性沒有做得這麼好,若泡水就易導致自燃。
▲業者出示第二三代手錶的安全證明。(圖/新北市府提供)
消保官王治宇表示,今天下午前往醫院探望家長,家長指出是集資平台購買的「Herowatch」第一代智能手錶,經詢問廠商,業者指出第一代產品為了方便民眾拆卸,因此電池的密合性沒有做得這麼好,夏日小朋友玩水難免會進水,電池若泡水可能導致膨脹燃燒,因此在兩年前就請客戶免費更換更安全、防水的電池,但有些消費者可能沒有聯繫上,因此來不及更換電池,導致悲劇發生。
▲「Herowatch」第一代手錶電池為可拆卸式,增加進水可能。(圖/新北市府提供)
王治宇轉述業者說法,業者坦言對此事發生感到非常痛心難過,後續推出的第二代、第三代因無法更換電池,防水性也相對做得更好,沒有安全疑慮,針對此案也有投保產品責任險,消費者有任何損害都將給予全力賠償,並給予慰問金。
王治宇表示,消保官將全力協助,若消費者認為金額不足,消保官也會幫忙協商,妥善處理此案。