記者李依璇/台北報導【 7/11 13:30 發稿 | 16:55 更新:新增影音 】
▲北市老翁美式餐廳吃漢堡,認為起司醬不是使用真的起司製作。店家從後廚拿出起司桶證明是真的。(圖/取自社會事影音)
台北市一名老翁日前到中正區某美式餐廳點起司漢堡,吃了一口起司醬後認為不是真的起司,要求店家對方,雙方僵持不下,業者於是報警。轄區警方到場後進行調解,老翁堅稱不是好不好吃的認知問題,而是「這不是真的起司,顏色品相都怪怪的」,業者被逼拿出起司桶證明是真的起司,老翁仍不接受,鬧到最後店家退費,老翁才離開。
此事發生於昨天傍晚晚餐時間,老翁獨自到杭州南路二段的美式餐廳用餐,購買價值210元的起司漢堡內用,不料才吃一口就要求退費,並稱「這不是真的起司」。店家不願退費,雙方一度僵持,店長報警後,轄區南昌派出所隨即3名員警抵達餐廳。
▲老翁堅持退款。(圖/取自社會事影音)
員警到場後,詢問老翁是否認為餐點有問題,要求店家退費?老翁表示,這不是認知問題,也不是好不好吃的問題,這就不是真的起司,「就像到飲料調,叫一個西瓜汁,結果給你不知道什麼東西,我的疑問就是『這不是西瓜』」、「這起司顏色、品相怪怪,我用手沾一點來吃,就知道這不是真的」。
老翁越說越不滿,並稱店家「年輕人太不上路,叫警察來太不上路,」,店家也回嗆「我沒有在怕,我們起司的出處在這邊」隨即從廚房拿出起司桶,證明使用的起司醬確實是真的。不過老翁仍堅稱這不是真的起司,並怒斥業者「為了兩百塊還叫警察。」
警方提醒他可尋求消費救濟管道,老翁拒絕並起身準備走人,「我今天會大聲是因為你們叫警察,叫警察來什麼意思?」,店員無奈稱「老闆說210元退你,但酒錢還是要算,發票要重開」,最終老翁接受退款,口中念念有詞離開餐廳。
雙方爭執過程被附近民眾拍下PO上社群媒體,轄區中正一警方指出,該消費糾紛發生於昨日傍晚6至7點左右,一名男子購買210元起司漢堡,吃一口便以這不是真的起司為由,要求退費,店家於是報警稱有客人鬧事。員警獲報後,到場向男子稱應該循消基會管道救濟,但店家基於商譽考量,仍退還男子210元,男子方才離開。