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▲對於「白飯之亂」,原PO好奇問:有人會因此不敢留負評嗎?(圖/資料照)
北科大學生日前到熱炒店用餐,因不滿白飯沒了且沒吃飽,店家Google評論留下1顆星爆發「白飯之亂」,有網友想到今年5月網紅咖啡廳也因不滿被留1星評價肉搜顧客,最終道歉停業,由於2事件都是因負評而起,因此讓原PO不禁好奇詢問:「有人會因此不敢留負評嗎?」
一名女網友在社群論壇《Dcard》以「大家會不敢留一星評論嗎」為標題發文,表示此次「白飯之亂」讓她想到今年5月網紅咖啡店「jpg coffee」,如果採取跟此次熱炒店老闆相似的應對方式,「不要在IG公審客人,而是選擇跟媒體訴苦,再誇大一下內容,裝一下可憐,說那奧客態度很差,媒體下標聳動一點,那後續風向應該很不一樣吧?」
不過,原PO也認為,「白飯之亂」的熱炒店老闆利用媒體處理負評的方式讓人反感,尤其也不是什麼大問題,應該有更好的方法去回應吧?畢竟客人百百種,做得再好的店家也是難免會得到負評,坦言自己在看評論時也會特別注意店家的說法、態度,如果明顯情商不高的就不會想去消費了。
而因為以上2起事件都是因為留一星負評引起的,讓原PO好奇問「有人會因此不敢留負評嗎?」網友則表示還是會留,「誰都別想情勒我」、「不會不敢留,但通常我會給五顆星。我的原則很簡單,不能只有我吃到這麼爛的餐點」。
另外也有網友表示,「網購不會、地圖會。畢竟網購帳號還要用,被店家死不認帳回個負評,帳號就直接廢了,這也是網購商品評價越來越不可信的原因,踩到雷回饋上去對消費者風險太大了」。