生活中心/賴俊佑報導
▲高雄承億酒店訂房網出包,將1萬3的頂級套房標價成2千2。(圖/高雄承億酒店提供)
高雄「承億酒店TAi Urban Resort」日前發生訂房網系統出錯,將暑期定價1萬3的頂級酒店套房,標價成2200元,短短5小時吸引大批網友瘋搶。對此,承億集團品牌長簡巧珊證實此事,承億酒店也認賠所有訂單,總經理戴淑玲表示雖然是小錯誤,但只要成交,一定秉持最熱情的服務精神接待大家。
由承億集團斥資近10億元打造全新品牌「承億酒店TAI Urban Resort」以城市度假為主題,更在高達24樓的樓層打造「全球唯一高空懸挑透明無邊際泳池」,泳池透明側邊讓人如同漂浮在港都市景,還可以在高空池畔一覽西子灣夕陽美景,夕陽懸日在海洋上照映港灣連成海天一線,夢幻程度破表,去年8月正式營運成為高雄新地標。
▲高雄承億酒店認賠所有訂單,並秉持熱忱服務每位客人。(圖/高雄承億酒店提供)
不過承億酒店訂房網日前出錯,將暑期定價1萬3的頂級酒店套房,標價成2200元,在部落客社群掀起暴動,短短5小時吸引大批網友瘋搶,有旅遊部落客指出,原先以為飯店可能不認賠「因為不認是常態,願意認賠的業者很少」,沒想到業者承認所有訂單。
承億集團品牌長簡巧珊表示,「承億酒店半年前因為委託外部的系統廠商出問題,以致有超低價出現在訂房頁面上,低於平均售價大概$6000-16000/間」,承億酒店總經理戴淑玲回應,「雖然是個小錯誤,但只要成交我們一定是秉持台灣最熱情的服務精神來接待每一位遠道而來的旅客,且許多客人入住後表示我們飯店完全值得原價入住,反向思考或許這也是另類的行銷吧!」所以承億承認所有的訂單。