記者劉沛妘／台北報導
▲好市多販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓接連檢出A肝病毒。（合成圖／食藥署提供、好市多公告）
日前好市多綜合莓果及藍莓檢出「A肝病毒」，引發民眾恐慌，消基會控訴，全國共多達4萬2000名好市多會員購買綜合莓果，「但好市多僅消極因應，未提出跨國企業之誠信及友善措施」，消基會認為此慰問措施「不負責任」，表示深感遺憾，因此特提出團體訴訟，為消費者爭取合理權益。
針對好市多莓果、藍莓、草莓接連驗出A肝病毒，好市多表示，凡於公告回收區間購買到受影響商品的會員，除憑購買紀錄全額退費外，另提供所購買商品同等價額慰問金，而若出現有疑似A型肝炎症狀，經諮詢醫生後進行A型肝炎抗體IgM檢測者，好市多也將補助每人新台幣500元的檢測費用；若會員確診A型肝炎，好市多也會負責相關醫療費用。
對此，消基會直言，對於好市多公司「退1賠1」這樣不負責任的慰問措施，深感遺憾，「因為以一個跨國性大企業長期受到台灣廣大消費者的支持，卻在面臨誤失時的解決態度，竟然是這麼不友善與不誠信，枉費消費者願意花費不算少的會費加入好市多的會員，對好市多公司長期以來的信賴，真是情何以堪。」消基會一再呼籲與建議好市多公司必須拿出誠意，妥善處理這樁重大食安事件，卻始終不見好市多公司回應以善意、誠意、妥適處理善後事宜。
消基會指出，根據消保法第7條：「從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。」
第9條「輸入商品或服務之企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法第七條之製造者責任。」再者，消費者保護法第51條也明定：「依本法所提之訴訟，因企業經營者之故意所致之損害，消費者得請求損害額五倍以下之懲罰性賠償金；但因重大過失所致之損害，得請求三倍以下之懲罰性賠償金，因過失所致之損害，得請求損害額一倍以下之懲罰性賠償金。」
因此消基會表示將出面替消費者爭取公道，「提起團體訴訟實為不得不的行動，訴訟都需要花費大量人力、物力，消基會懇切呼籲消費者要團結起來，展現求償的決心；也期盼消費者能夠理解，訴訟進度需要各方面條件的配合，在消基會完成資料整理的作業後，就會向法院遞狀，敬請消費者耐心等待結果。」
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