花萬元住五星級飯店！半夜斷電換房　民眾氣炸：送原味內褲

2023/09/05 09:29:00

評論

這篇文章揭示了一位民眾在宜蘭一間五星級飯店的不愉快經歷。首先，她在訂房前期間遇到了態度惡劣的櫃檯人員，對於詢問天氣和設施的問題毫不耐煩。進入房間後，她面對著不明蓋子掉落在浴室地板上，而備品也沒有被補齊的問題。更糟糕的是，其中一間房間在半夜斷電，並且電動馬桶無法沖水，使得房間充滿了惡臭。當他們報告問題後，他們被轉移到新房間卻發現衣櫃裡有陌生人遺留的內褲。這位民眾表示他們總共花費了49600元訂了4間房，但是整體的體驗卻相當糟糕，讓他非常後悔帶了長輩進入這間飯店。文章結尾作者提醒讀者在訂房前要多參考評價。從這篇文章中可以看出，這位民眾在這間五星級飯店遇到了多個問題，包括態度不佳的員工、設施問題和衛生問題。這些問題不僅影響了她們的住宿體驗，也讓她們對所支付的高昂房價感到懷疑。在旅遊過程中，飯店住宿是一個重要環節，應該提供舒適和良好的服務給客人。然而，這篇文章中描述的經歷明顯違反了這一原則。這也提醒了讀者，在選擇住宿時應該多加考慮評價和評論，以避免花錢找氣受。希望這篇文章的分享可以提醒其他人，在訂房前要多加謹慎。

問答

Q1: 這位民眾在臉書社團中提醒大家訂房前應該要___________。 a) 三思 b) 詢問櫃檯人員 c) 定位敵人 d) 收集多方資訊正確答案: a) 三思 Q2: 以下哪一項是民眾感到不滿的事情？ a) 櫃檯人員的不耐煩態度 b) 斷電的狀況 c) 龜山島的風景 d) 浴室地板的不明蓋子正確答案: a) 櫃檯人員的不耐煩態度 Q3: 民眾訂了幾間房並花費多少錢？ a) 1間房，1萬多元 b) 2間房，2萬多元 c) 4間房，49600元 d) 5間房，5萬多元正確答案: c) 4間房，49600元

生活中心／游舒婷報導

民眾花大錢住五星級飯店，卻遇到斷電、「附贈」原味內褲的狀況。（圖／翻攝自好想住飯店　好康.踩雷不藏私）

▲民眾花大錢住五星級飯店，卻遇到斷電、「附贈」原味內褲的狀況。（圖／翻攝自好想住飯店　好康.踩雷不藏私）

在假期時安排個飯店和家人朋友來場旅行，沒想到卻花錢找氣受？一位民眾氣炸抱怨，自己住進宜蘭一間五星級飯店，卻遇到態度不佳的櫃檯人員，還在半夜遇到斷電，換房後甚至看到衣櫃遺留的「原味內褲」，讓她相當後悔訂到這個飯店，敗了旅遊的興致。

該位民眾在「好想住飯店　好康.踩雷不藏私」的臉書社團中「勸世」，提醒大家在訂房前一定要三思，以免花錢找氣受。民眾指出，自己和家人預訂了位於宜蘭的五星級飯店，地點相當好，在海邊還可以看到龜山島，不過在還沒入住前就不太好受，她表示由於颱風要到了，自己打電話向櫃檯人員詢問當地天氣、室內停車場等事宜，卻明顯感受到對方語氣不耐煩，當下她覺得可能是在忙，就想說算了。

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沒想到這只是一切的開端，check in時櫃檯人員臉也很很臭，進房後發現浴室地板還有前一個客人掉落的不明蓋子，房內的咖啡、茶包等備品也沒有補齊，其中一間房間半夜甚至遇到斷電的狀況，電動馬桶無法沖水導致味道很臭，隔天早上就跟櫃台反映要換房間，沒想到一進新房間卻在衣櫃內看到陌生人遺留的內褲，讓他們相當傻眼。

民眾指出，他們總共訂了4間房花費49600元，等於一間房要1萬多塊，整體下來的體驗卻相當糟，讓他相當後悔帶長輩入住，因此將自己的經驗打上來跟大家分享，提醒大家一定要多多參考評價。

看到這篇貼文，大家也紛紛留言指出，「我們也去住過，老實說，服務還不到位」、「這是五星級？？」、「12000送內褲及停電體驗」、「好扯」、「有內褲這真的不行表示清潔根本不到位，這樣的價格就算一堆人說服務態度沒問題也不行，因為基本的事情就沒做好，這樣多可怕」。