記者李鴻典/台北報導
▼▲亞洲訂房網AsiaYo首度加入郵輪產品,運用OTA(Online Travel Agency線上旅遊業)的優勢,打造專屬郵輪的科技旅遊下單平台。(圖/AsiaYo提供)
2020年疫情前,台灣曾是亞洲第二大郵輪客源國,龐大的市場吸引國際大型郵輪紛紛來到台灣。
隨著疫情解封,郵輪商機逐漸回溫,亞洲訂房網AsiaYo首度加入郵輪產品,運用OTA(Online Travel Agency線上旅遊業)的優勢,打造專屬郵輪的科技旅遊下單平台,精選多間大型國際郵輪品牌,以出發地及目的地做簡單清楚的介面分類,讓旅客能輕易挑選出自己適合的行程。不同於傳統郵輪需要透過業務人工下單的方式,在網站上就可輕鬆完成。平台上線便創下亮眼成長,為此推出公主遊輪獨家優惠,9/14-9/28在AsiaYo下訂鑽石公主號行程的旅客,可獨家獲得50美金的船上消費金!只有AsiaYo的客人們能夠獨家享有。
AsiaYo精選多元的郵輪航線,目前站上產品遍及日本、韓國、新加坡、吉隆坡、普吉島、香港、澎湖、紐澳,隨時更新航程上架。與公主遊輪、地中海郵輪、挪威郵輪、歌詩達郵輪、名勝世界郵輪等國際知名郵輪品牌合作,並有台灣出發、外國出發及Fly Cruise(機票+船票)等多種組合商品讓旅客挑選。
網路下單的方式省去傳統旅行社須經人工業務的繁瑣確認流程,智能科技的後台管理系統充分掌握各郵輪品牌的艙房庫存,能明確知道什麼日期出發還有什麼艙房,更清楚掌握旅客的需求。而為讓旅客安心,在線上下單後均會有一個制式流成聯繫線上下單的客人,並且提供六國語言真人客服,讓客人知道後續的郵輪注意事項,好讓遊客安心,現代科技簡化了訂購流程,但旅客後續的細緻服務卻超越傳統。
AsiaYo行銷長游棨元表示,目前的成果很令人滿意。從訂單上看來,AsiaYo降低郵輪乘客的年齡層,傳統郵輪搭乘旅客的平均年齡約50歲以上,但AsiaYo本身用戶年齡層較年輕化,目前平均訂單年齡層約為32~40歲,讓越來越多年輕人喜歡郵輪旅遊!也投入大量的資源優化升級科技界面,提升更人性化的服務。
AiasYo用戶凡於9/14~9/28期間於AsiaYo平台訂購鑽石公主號系列航程,每艙房最高可獲得100美金的船上消費金,可於航程中使用。