生活中心／賴俊佑報導
▼▲民眾買到發霉蛋黃酥，但屏東不二家卻神隱不退費。（圖／翻攝自 爆料公社）
屏東不二家-潮州分店日前遭投訴80顆蛋黃酥發霉，受害者戴先生多次打電話反映未果，直到要找衛生局和消保官處理，屏東不二家才允諾全額退費；然而戴先生向《三立新聞網》表示，屏東不二家到目前為止並未全額退費，且所有分店臉書粉專也都關閉，而《三立新聞網》今(28)日終於聯繫上屏東不二家襄理，襄理表示今日會主動聯繫戴先生討論退費事宜。
戴先生在《爆料公社》發文控訴，9月23日到屏東不二家-潮州分店購買月餅禮盒，但9月25日收到禮盒的親友反映蛋黃酥有發霉情形，戴先生致電詢問分店，分店表示無法退費，只能「幾顆發霉換幾顆新的」，後來戴先生改致電詢問屏東不二家-中華總店，並說明總共有80顆蛋黃酥發霉，總店同樣表示無法退費，直到戴先生說要找衛生局和消保官來處理，總店才改口「我全額給你退，只要你拿發票給潮州分店，我請他們全額退給你」，處理方式讓戴先生直呼「讓人感覺有夠差勁的！」
《三立新聞網》先前致電詢問分店和總店，店員僅表示襄理26日一早有到分店了解情況，會查明發霉原因，其他細節不便透露，襄理也關機不回應；屏東不二家-潮州分店26日下午在粉專發聲明表示，商品已全面下架，將查明發霉原因並改善問題。
▲屏東不二家-潮州分店日前發聲明致歉，但目前總店和所有分店的粉專都關閉中。（圖／翻攝自屏東不二家-潮州分店臉書）
然而戴先生今(28)日向《三立新聞網》表示，到目前為止屏東不二家並未全額退費給他，也沒有主動聯繫他討論退費事宜，高雄、屏東親友收到的發霉蛋黃酥早已丟掉、銷毀，根本無法全面收回再帶去屏東不二家-潮州分店。
戴先生表示，除了蛋黃酥發霉，包括綠豆椪和綠豆蛋黃酥也有發霉情形，目前發票都還留著，但襄理關手機神隱，根本無心賠償；《三立新聞網》搜尋屏東不二家粉專，也發現總店和4間分店的粉專目前關閉中。
《三立新聞網》於今日上午終於聯繫到屏東不二家襄理，襄理表示9月26、27日這2天在處理商品問題，並以為戴先生會到潮州分店退費，因此就沒有主動聯繫，今日會主動聯繫戴先生，請戴先生拿發票到分店退費，如果不方便親自前往，也可以改用匯款方式退費，盼事件能在中秋節前落幕。
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