記者陳佳鈴/雲林報導
▲國中妹染漂要花9800,讓媽媽氣得投訴,目前呈現各說各法的狀態。(圖/翻攝畫面)
一名國中女學生趁中秋連假,到雲林虎尾找親戚,由親戚帶到一家沙龍染頭髮,沒想到最後結帳金額竟要9800元,嚇得她不敢告訴家長。事後母親得知,氣得在臉書發文,痛批店家染髮的顏色不均勻又脫節,根本坑人,「把我女兒當盤子嗎?」,痛批設計師的良心何在,「就這樣的技術,你收了一個國中生9800的價格,請問你收得下去嗎?」。對此,沙龍店家也透過聲明稿澄清家長控訴內容有出入,若不撤文將提告。不過該國中妹的媽媽立刻再PO出照片反擊,親戚根本不知,做一半才報價,女孩還嚇得說「頭髮都被剪了也不敢說不做」。雙方各說各話宛如羅生門,網友則敲碗希望店家公布監視器釐清。
一位母親在臉書「爆怨公社」發文提到,「上禮拜中秋節,女兒去虎尾找親戚,假期中由親戚送去虎尾的某一家沙龍做頭髮,之後親戚有事先走了,女兒獨自一人由設計師做頭髪,做完再由親戚接回家中。」。
事後她追問女兒染髮的價格,女兒才吞吞吐吐說出實話,「染髮5千多、漂髮4千多、剪髮600,請問這是把我女兒當盤仔嗎?還是我呷米不知道米價,這漂的顏色不均又脫節,請問你是叫學徒來操作的嗎?」,設計師甚至是做到一半才跟女兒報價,女兒聽到9800元的金額嚇到不知道怎麼辦,也不敢講,只能硬著頭皮付錢。
該事件在網路廣傳熱議,遭家長指控的美髮沙龍也發出澄清稿說明當日經過。澄清過程國中妹都有親屬陪同,且在事前已告知消費內容,絕無做到一半才報價,事後國中妹也有傳訊息謝謝設計師。
只是雙方目前呈現各說各話,髮廊沙龍喊著不撤文就提告,媽媽再PO出照片反擊,照片未染之前拍的頭髮,女兒說求證過店家報9800的時候,她已嚇到了「而且頭髮已經被剪了,她也不敢講說不做了」,而且店家也沒有問需不需要告知大人,媽媽強調操作中親戚並沒有在身邊。
雙方呈現各說各話,網友也敲碗希望店家公布監視器,釐清整起消費糾紛。
【Liz Salon聲明書】
一、本公司接通知於臉書(FACEBOOK)之「抱怨公社社中.網友發文表示「**沙龍**設計師請問你的良心何在???就樣的技術·你收了一個國中生9800價格·請問你收得下去嗎?(略)」等語.本公司澄清如下:
(一)本公司自成立迄今,均以顧客最高品質作為嚴格把關,致力於技術與美感的融合,打造專於個人的最佳美感設計,在此誠摯感謝各位消費者之肯定。
(二)發文中內容 與事實多所落差·特此還原事實如下:
1、本公司所有報價,均「事前」「明確」與當事人進行各細節溝,並仔細說明工法、使用染料、過程、效果及報價、發文中所提及「在做到一半的過程中才報價格」乙情並非事實。
2、當日該親屬陪同消費者來本公司,並全權授權消費者與該設計師進行上述細節溝通,該消費者表示全盤知悉且意進行髮型設計,並由該親屬同意支付全額費用後,本公司始開始進行後續流程,該親屬表示有要事先行離開,完成設計後,該親屬亦有返抵本公司並接送該消費者返家。
3、完成設計後,該消費者當下表示滿意,自拍後透過Airdrop傳給設計師,本公司謹此致謝。
二、本公司為追求消費者大利益,終日慎終如始,不敢懈怠,對於髮型設計、工法、各式染用品均以最高規格進行層層把關。若消費者對於髮型設計的過程有不盡人意之處,本公司虛心受教並格督促自我繼續精進,至於若有與事實不符處,本公司須嚴正澄清,尚請廣大網友們於確認真正事實前,不要任意進行不當留言避免誤會,本公司以本聲明為準,不再個別回應。
三、上揭發文或有對本公司髮型設計過程中之誤解,為維護本公司及大消費者權益,尚請網友於本聲明書發布後2小時內將該發文於「爆怨公社」中撤下,如或不然,本公司當依法訴追其應之法律責任。