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她嫌4份蛋餅太少遭嗆:適合吃飯糰!真實份量曝光 客服下場慘了

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這篇文章報導了一名女網友在外送點餐時遇到的不愉快經驗,她點了4份鮪魚蛋餅,但收到的份量相當少。她向店家反映後,卻被店家回嗆。這件事件在網路上引起了熱議。 首先,這樣的消費者經驗在外送點餐市場很常見。現代人依賴外送服務解決吃飯的需求,因此他們對於餐點的品質和份量有著更高的期望。這名女網友花了近300元下了一個大單,但卻收到非常少的餐點,這無疑讓她失望且不滿。 更令人憤怒的是,這位女網友所受到的回應。店家的回嗆完全不尊重消費者,並且帶有侮辱性質的言論。作為一個商家,這種回應是完全不應該的,它只會進一步破壞店家在消費者心中的形象。 值得欣慰的是,店家在事件曝光後立即道歉並解聘相關人員。這顯示出他們對這件事的重視並希望挽回形象。然而,依然無法改變已經造成的不良影響。 這篇報導提醒了我們消費者對於外送點餐不僅僅是購買餐點,更是個體與商家之間的互動。店家應該嚴格控制餐點的品質和份量,並以尊重消費者的態度回應他們的反饋。否則,這樣的事件只會對商家造成長期的損害。

這篇文章報導了一名女網友在外送點餐時遇到的不愉快經驗,她點了4份鮪魚蛋餅,但收到的份量相當少。她向店家反映後,卻被店家回嗆。這件事件在網路上引起了熱議。 首先,這樣的消費者經驗在外送點餐市場很常見。現代人依賴外送服務解決吃飯的需求,因此他們對於餐點的品質和份量有著更高的期望。這名女網友花了近300元下了一個大單,但卻收到非常少的餐點,這無疑讓她失望且不滿。 更令人憤怒的是,這位女網友所受到的回應。店家的回嗆完全不尊重消費者,並且帶有侮辱性質的言論。作為一個商家,這種回應是完全不應該的,它只會進一步破壞店家在消費者心中的形象。 值得欣慰的是,店家在事件曝光後立即道歉並解聘相關人員。這顯示出他們對這件事的重視並希望挽回形象。然而,依然無法改變已經造成的不良影響。 這篇報導提醒了我們消費者對於外送點餐不僅僅是購買餐點,更是個體與商家之間的互動。店家應該嚴格控制餐點的品質和份量,並以尊重消費者的態度回應他們的反饋。否則,這樣的事件只會對商家造成長期的損害。

問答

Q1: 何謂「外送點餐」? a) 透過網路平台訂購食物,並由外送員送到指定地點 b) 到餐廳內用餐,然後將剩餘的餐點打包帶走 c) 透過簡訊或電話預訂外送餐點,再由外送員送到指定地點 正確解答:a) 透過網路平台訂購食物,並由外送員送到指定地點 Q2: 為什麼女網友向店家反映點餐問題後受到嗆聲? a) 因為女網友點的餐點只有一份,店家認為她理解錯誤 b) 女網友發出的評價和反饋引起店家的不滿 c) 店家不滿女網友向其他人曝光他們的店家問題 正確解答:c) 店家不滿女網友向其他人曝光他們的店家問題 Q3: 店家在事件曝光後透過哪個平台道歉? a) PTT b) 臉書 c) Instagram 正確解答:b) 臉書

Q1: 何謂「外送點餐」? a) 透過網路平台訂購食物,並由外送員送到指定地點 b) 到餐廳內用餐,然後將剩餘的餐點打包帶走 c) 透過簡訊或電話預訂外送餐點,再由外送員送到指定地點 正確解答:a) 透過網路平台訂購食物,並由外送員送到指定地點 Q2: 為什麼女網友向店家反映點餐問題後受到嗆聲? a) 因為女網友點的餐點只有一份,店家認為她理解錯誤 b) 女網友發出的評價和反饋引起店家的不滿 c) 店家不滿女網友向其他人曝光他們的店家問題 正確解答:c) 店家不滿女網友向其他人曝光他們的店家問題 Q3: 店家在事件曝光後透過哪個平台道歉? a) PTT b) 臉書 c) Instagram 正確解答:b) 臉書

生活中心/張家寧報導

現代人經常透過外送點餐,要是收到手的餐點不如預期,也會透過評價做出反饋,不過,近日有女網友花了292元下單4份鮪魚蛋餅,沒想到送來時的份量卻相當少,為此向店家反映卻遭嗆聲「你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋」事件曝光後引發熱議。對此,店家也在事發後道歉,強調已將相關人員解聘。

網友質疑4份蛋餅的份量過少,向店家反映卻遭嗆聲。(圖/翻攝自PTT)

▲網友質疑4份蛋餅的份量過少,向店家反映卻遭嗆聲。(圖/翻攝自PTT)

一名網友近日在PTT發文指控,店家推出鮪魚蛋餅買一送一活動,一次點了4份並請店家全放在一起,餐點到手後卻發現份量相當少,並拍下照片佐證並留言向店家反映,卻遭店家留言反嗆「大胃王,不知道您對食物份量理解為何?四份感覺只有一份,那你還是適合吃飯糰或是饅頭夾蛋類類型的,比較不會餓到」。

事件曝光後在網路上掀起熱議,為此,店家則透過臉書道歉「首先要為了沒有出到正確份量數的餐點,點了4份鮪魚蛋餅但只給到2份,在此誠摯的跟您說聲抱歉。」

而針對攻擊留言的部分,也強調已將相關人員開除,「原客服人員沒有搞清楚事情的原委,就做出如此不當的回應,真的非常抱歉。」

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