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餐點一半…店員飆國罵離職!他苦等111分「在吃米其林?」速食業者回應

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這篇文章報導了一名網友在肯德基三峽北大店點餐時遇到的不愉快經歷。網友指出在尖峰時間等了快半小時才有人來點餐,更令他難以理解的是,店員在點餐途中因為內場大吼櫃台快點出餐而罵了一句國罵後就離職。這樣的行為顯然對顧客來說相當不尋常。肯德基表示當時是在用餐尖峰時間,人潮較多,並表示將持續加強內部訓練以提供更好的用餐體驗。 從這篇文章中,我們可以看出肯德基店員的行為對顧客造成了困擾和不滿。點餐過程中的衝突不應該發生,店員應該要有禮貌和耐心地處理每一個顧客的需求。肯德基的回應中提到他們將加強內部訓練,這無疑是個積極的解決方法,希望他們能夠培訓出更專業、友善的店員來提供更好的服務。 另外,原PO在文章中提到自己等了60分鐘仍然沒有人來幫助他點餐,這也是令人驚訝的情況。肯德基作為一家全球知名的連鎖餐廳,應該要有足夠的員工來應對人潮高峰期,避免顧客長時間的等待。這也可以作為他們在管理和人力安排方面改進的一個方向。 總之,這篇文章報導了一個顧客在肯德基店內點餐時遇到的不愉快經歷,以及肯德基對事件的回應。希望肯德基能透過加強內部訓練和改進人力安排,提供更好的用餐體驗給顧客。

這篇文章報導了一名網友在肯德基三峽北大店點餐時遇到的不愉快經歷。網友指出在尖峰時間等了快半小時才有人來點餐,更令他難以理解的是,店員在點餐途中因為內場大吼櫃台快點出餐而罵了一句國罵後就離職。這樣的行為顯然對顧客來說相當不尋常。肯德基表示當時是在用餐尖峰時間,人潮較多,並表示將持續加強內部訓練以提供更好的用餐體驗。 從這篇文章中,我們可以看出肯德基店員的行為對顧客造成了困擾和不滿。點餐過程中的衝突不應該發生,店員應該要有禮貌和耐心地處理每一個顧客的需求。肯德基的回應中提到他們將加強內部訓練,這無疑是個積極的解決方法,希望他們能夠培訓出更專業、友善的店員來提供更好的服務。 另外,原PO在文章中提到自己等了60分鐘仍然沒有人來幫助他點餐,這也是令人驚訝的情況。肯德基作為一家全球知名的連鎖餐廳,應該要有足夠的員工來應對人潮高峰期,避免顧客長時間的等待。這也可以作為他們在管理和人力安排方面改進的一個方向。 總之,這篇文章報導了一個顧客在肯德基店內點餐時遇到的不愉快經歷,以及肯德基對事件的回應。希望肯德基能透過加強內部訓練和改進人力安排,提供更好的用餐體驗給顧客。

問答

Q1: 這則新聞描述的事件發生在哪家肯德基分店? A. 台北報導店 B. 三峽北大店 C. 國罵店 D. 肯德基總店 正確解答:B. 三峽北大店 Q2: 為什麼該名店員離職了? A. 因為被顧客投訴 B. 因為內場大吼罵了點餐的店員 C. 因為國罵了一下 D. 因為尖峰時間太忙 正確解答:B. 因為內場大吼罵了點餐的店員 Q3: 這篇新聞提到肯德基公司將採取什麼行動改善這個問題? A. 加強內部訓練 B. 請更多店員 C. 建立更多分店 D. 提供顧客更好的用餐體驗 正確解答:A. 加強內部訓練

Q1: 這則新聞描述的事件發生在哪家肯德基分店? A. 台北報導店 B. 三峽北大店 C. 國罵店 D. 肯德基總店 正確解答:B. 三峽北大店 Q2: 為什麼該名店員離職了? A. 因為被顧客投訴 B. 因為內場大吼罵了點餐的店員 C. 因為國罵了一下 D. 因為尖峰時間太忙 正確解答:B. 因為內場大吼罵了點餐的店員 Q3: 這篇新聞提到肯德基公司將採取什麼行動改善這個問題? A. 加強內部訓練 B. 請更多店員 C. 建立更多分店 D. 提供顧客更好的用餐體驗 正確解答:A. 加強內部訓練

生活中心/台北報導

網友爆料,三峽北大一家速食連鎖店店員怒譙國罵後離職。(圖/資料照)

▲網友爆料,三峽北大一家速食連鎖店店員怒譙國罵後離職。(圖/資料照)

店員點餐點到一半竟然就離職了!一名網友這個月1號到三峽北大知名速食店點餐,他說尖峰時間等了快半小時櫃台才有人,讓他更難以理解的是,店員點餐點到一半,竟然因為內場大吼櫃台快點出餐,店員罵了一句國罵後就閃人了。最終這名網友等了長達111分鐘才取到餐點。速食店業者表示,當時為用餐尖峰時間人潮較多,也將持續加強內部訓練。

一名網友在Dcard以「店員點餐到一半離職,笑死」為題發文,他在該知名速食連鎖店的三峽北大店,「尖峰時間站櫃檯等了半小時才有人來點餐」,店員點餐到一半,內場就大吼罵點餐的店員,「先出餐!先出餐!客人在等了!」,接著他聽到櫃台店員「罵了一句國罵之後,就瀟灑離開櫃檯,拿了安全帽就走出店門了,我快笑死。」

而原PO還繼續站在櫃台等,「60分鐘了還沒有人『敢』幫現場點餐,ㄏㄏ。」,原PO無奈說,不點餐就不算出餐延遲,簡直天才了吧。

不少人敲碗後續,原PO也在留言處更新,「73分鐘點到餐,111分鐘取餐,我以為我在吃米其林餐廳」。不少人看到此篇文章給予評論,「你也太有耐心了吧,哈哈。職場氛圍爛真的讓員工做不下去」、「不是五星級喔,請給他一顆星」、「其實很多都是我們沒看到的心酸面,我自己也做過餐飲業、服務員跟飲料店吧台,我知道那種被趕被催的咩送」、「再來抱怨為什麼徵不到人、新人留不住,台灣餐飲業日常」、「真佩服當場離職的員工,很勇敢,能感受到他多委屈,不然正常人應該會至少撐到下班」、「之前在北大那間店附近打工,店員每個都看起來超不爽,怨氣超重 出餐出超慢」。

針對此事件,速食業者表示,經內部了解,當時為用餐尖峰時間人潮較多,影響顧客用餐敬請見諒。他們將持續加強內部訓練,提供顧客更好的用餐體驗。

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