手機自動訂閱「這軟體」！偷偷扣款3.4萬元　3年後他看帳單嚇壞

科技中心／魏君程報導

▲中國一名男子用蘋果手機無故訂閱一個軟體3年。（示意圖／翻攝自Pixabay）

傻眼！中國杭州一名女子表示，今年9月16日時收到帳單後發現，丈夫的Apple帳號訂閱了一個「ScanGuru」軟體，每週都會從信用卡扣除50人民幣（換算約新台幣212元），但這個訂閱從2020年7月12日起至2023年9月15日約3年時間內，共扣除總金額8千人民幣（換算約新台幣3.4萬元），發現問題後，去跟蘋果客服反應，對方只說可以退還9週的訂閱費用450人民幣（換算約新台幣1908元）。

據《澎湃新聞》報導，中國杭州一名女子今年9月16日在查看銀行帳單時發現，丈夫的Apple帳號訂閱了一款名為「ScanGuru」的文件掃描軟體，該軟體每週都會從信用卡中扣除50人民幣。從2020年7月12日起至2023年9月15日3年的時間皆有扣錢，總金額達8千人民幣，但在此期間丈夫毫不知情，

丈夫發現問題後，立刻聯絡蘋果客服，要求退還全部金額，但蘋果卻說權限有限，因此只能退款9週的訂閱費用450人民幣。丈夫隨後通過電子郵件聯絡軟體的開發人員，並表示付款流程都由蘋果負責，因此退款的問題只能聯絡蘋果公司處理。

據了解，今年的9月16日至10月30日間，這對夫妻多次聯絡蘋果公司，要求退還剩餘的款項，但至今未得到有效處理。妻子表示，由於丈夫對智慧型手機的軟體不熟悉，從未訂閱過任何軟體，不知道為何無緣無故訂閱這個軟體整整3年，且蘋果公司並沒有發送任何自動續訂的通知，令人傻眼。