記者王紹宇、吳繢杉/台南報導
台南一名女顧客日前到超商取貨,疑似沒有用真實姓名網購,導致出示的身分證跟收件人名字不一樣,因此店員不給領,雙方就爆發口角,直到警方到場調解才平息紛爭。其他民眾也說,先付款後取貨的確要提供身分證讓店員查驗,否則包裹很容易遭誤領。
▲女子超商取0元包裹未用本名,遭店員拒絕領貨。
女子:「賴上面現在有幾個會用到真名啦,我現在請問你啦,叫警察來處理啦。」
超商店員:「我叫警察。」
女子:「好,叫警察。」
▲因0元包裹已先付過款,因此超商店員才會嚴查身分證,避免誤領的問題。
女子到超商領取0元包裹,疑似出示的證件跟包裹上收件人姓名不同,被店員拒絕取貨,情緒大暴怒。
超商店員:「零元包裹,因為它已經有先付錢了,要先幫你們保管,萬一妳的如果被別人拿走了怎麼辦。」
14日下午4點多,女子在台南的超商跟店員發生爭執,被其他民眾全程錄影,還驚動警方到場處理。
佳里分局後營派出所長周文源:「經妥適與領取人溝通說明後,雙方已緩和情緒,領取人接受員警勸導後離開。」
就怕已付款的0元包裹被人誤領,超商店員才會嚴格查驗身分證。
民眾:「基本上我覺得這是個人素養問題,那你沒有出示證件,萬一領錯了誰要負這個責任。」
民眾:「太無理取鬧了吧,如果是零元包裹,要你出示證件那是非常正常的流程。」
民眾上網購物,如果先付款後取貨別忘了以真實姓名購買,領貨時也要攜帶身分證,以免白跑一趟落的領不到貨的窘境。