飯店備品該不該拿？房務員吐「真實心聲」：極度希望客人都帶走

2023/11/17 08:29:00

評論

這篇文章報導了網友在臉書社團上討論飯店備品帶走的議題。許多網友紛紛透露他們通常會帶走的備品清單，從牙刷、洗髮沐浴乳到零食和飲料，都有人提到。另一方面，也有人表示他們不會帶走備品，因為帶回家後用不到，而且增加行李空間和重量。而內行網友則揭示了飯店作業流程和房務人員的觀點，指出飯店都會汰換原先的備品，不論是否被帶走。從整篇文章來看，這個議題引發了網友們的熱烈討論，並有各種不同的觀點。一方面，帶走備品的人認為這些物品是他們花錢住宿的一部分，所以完全可以帶走。而另一方面，反對帶走備品的人則認為這些備品用不到或是浪費，而且帶走後還要增加行李的負擔。從飯店的角度來看，這些備品本來就是提供給客人使用的，無論是否被帶走，飯店都會進行汰換。房務人員也希望客人能帶走耗材品，這樣可以確保在清潔後的陳設備品時不會遺漏或重覆。整體而言，這個議題展現了網友們對於飯店備品帶走的不同看法。一方面，帶走備品的人認為這是他們的權益，而且飯店也會進行汰換。另一方面，不帶走備品的人則認為這些備品用不到或是浪費。對於飯店來說，無論是否被帶走，都會進行汰換，並且希望客人能帶走耗材品，以確保房務整理的一致性。

問答

Q1：根據報導，為了讓旅客有良好的住宿體驗，飯店通常會提供哪些備品？ a) 牙刷和洗髮沐浴乳 b) 牙線棒和茶包 c) 礦泉水和保險套 d) 所有答案皆正確正確答案：d) 所有答案皆正確 Q2：根據報導，有一派網友反對帶走飯店備品的觀點，他們主要的理由是什麼？ a) 備品都是垃圾 b) 備品在家裡也不會用到 c) 家裡已經有自備的備品 d) 所有答案皆正確正確答案：d) 所有答案皆正確 Q3：根據報導，熟知飯店作業流程的內行網友透露，為什麼客房服務人員希望耗材品都被帶走？ a) 遺留下的備品需要檢查是否破損 b) 帶走的備品可以避免重複陳設 c) 客房整理時需要把原先的備品全部汰換掉 d) 所有答案皆正確正確答案：d) 所有答案皆正確

生活中心／李采薇報導

飯店為了讓旅客有良好的住宿體驗，多半都會提供盥洗用具、茶包、小零食等各式各樣的備品，許多民眾也習慣在退房時將沒有用完的備品通通「打包」帶回家，想著下次旅遊時還能再利用。日前就有網友在臉書社團「爆廢1公社」發文提問，「飯店的備品你會帶走什麼？」貼文曝光意外引發討論。

有網友好奇提問，大家住飯店會帶走什麼備品？（圖／翻攝自爆廢1公社臉書）

▲有網友好奇提問，大家住飯店會帶走什麼備品？（圖／翻攝自爆廢1公社臉書）

許多網友紛紛透露自己會帶走的備品清單，「牙刷、洗髮沐浴乳」、「保險套」、「礦泉水和牙線棒」、「零食飲料能吃的都帶、棉花棒、浴帽、沐浴用品」、「水、咖啡包、茶包」、「牙刷、刮鬍刀必拿」、「我只會拿梳子，而且要是折疊的」；也有人指出「能帶走的都帶走，傻子才不拿」、「全部帶走，因為這是錢買的」、「一次性備品全拿」。

不過，另有一派網友持反對看法，認為「帶走也是放在家裡的垃圾」、「飯店的東西ㄧ慮不帶，以免困擾」、「不帶，頂多帶一瓶水而已，增加行李空間、重量，拿回家也幾乎用不到」、「不會想帶，都不好用」、「不會，因為用不到」、「不會帶走，我通常都自備」；此外更有人幽默表示「揮揮衣袖不帶走一片雲彩」、「萬般帶不走，只有業隨身」。

事實上，熟知飯店作業流程的內行網友透露，「就算不帶走也是會被丟掉，更浪費，飯店規定房務整理時都要把原先的備品全部汰換掉哦」、「客房服務人員很希望耗材品全帶走（況且被遺留下的備品還得需經過檢查無破損…麻煩啦）她在清潔後陳設備品時才能一致性不會漏掉哪些東西或重覆」；也有前房務員指出，「極度希望客人把那些一次性備品都拿走，毛巾都使用過，這樣不用特別去記要補哪些不用補哪些」。