新北市府抽查8家溫泉業者　僅烏來區「日月光溫泉山莊」1家不合格

記者莊淇鈞／新北報導

▲稽查人員查驗溫泉水質。（圖／新北市府提供）

冬天低溫特報不斷，不少民眾都會選擇「泡湯」來暖和寒冷的身體，是身心靈的一大滿足，在泡湯的同時還能夠減輕壓力、改善血液循環，好處多多。新北市政府從2023年11月間針對轄內8家溫泉業者進行聯合稽查，查核結果各家業者的水質均符合規定，其中僅1家烏來區「日月光溫泉山莊」（茂英企業社）發行的禮券及消防安全防火管理不符規定，已移請主管機關做進一步裁處。

▲新北市府相關單位聯合稽查過程。（圖／新北市府提供）

消保官指出，這次查核是由消費者保護官會同觀光旅遊局、衛生局及消防局稽查人員對新北市淡水區、八里區、三峽區、烏來區、金山區、萬里區及貢寮區共計8家溫泉業者進行聯合稽查，除一般查核項目外，更因今年發生親水場館遊憩遊客感染導致腦膜腦炎死亡病例，故再加強溫泉等場館 的「溫泉水質」檢測。

▲溫泉業者稽查結果。（圖／新北市府提供）

被查核的8家溫泉業者，只有烏來區「日月光溫泉山莊」（茂英企業社）有「溫泉券並未辦理銀行履約保證」及「消防逃生通道堆放雜物」等缺失。查日月光溫泉山莊販售的溫泉券屬於「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項禮券」所規定之禮券，依上述應記載事項第2點之規定，發行人應提供消費者自出售日起算至少1年期間之履約保障機制，對於違反規定之業者，經濟發展局已依消費者保護法第56-1條規定函請業者限期改正，倘屆期不改正，將依消費者保護法處3萬元以上30萬元以下罰鍰；經再次令限期改正而屆期不改正，可處5萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

此外，有關日月光溫泉山莊逃生通道堆放雜物之違法部分，因業者地處台北水源特定區，已移請經濟部水利署台北水源特定區管理分署依建築法第91條規定進行查處，最高可處30萬元以下罰鍰，倘裁罰後進行複查還是不改正，將連續處罰至改善完成，每次最高皆可罰新台幣30萬元，並可張貼不合格告示。如業者仍拒不改善，必要時可以依照建築法規定處以斷水、斷電重罰。

消保官提醒消費者赴溫泉區泡湯住宿前，應先選擇具「溫泉標章」之合法浴室業或旅館業，以確保消費權益，詳情可至「新北市政府觀光旅遊局行政資訊網/便民服務/溫泉業者專區」查詢。其次，消費者應注意所購買之溫泉或湯屋票券是否符合「禮券定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，尤其是溫泉券應有至少1年之履約保證。

另為確保泡湯安全，消費者應於泡湯前瞭解並遵守泡湯場所公告之13項「使用溫泉之禁忌及其他應行注意事項」，如入浴前應先徹底洗淨身體；患有心臟病、肺病、高血壓、糖尿病及其他循環系統障礙等慢性疾病者應依照醫師指示入浴；孕婦、行動不便者、老人及兒童，應避免單獨1人入浴；入浴後有任何不適，應立即出浴並通知服務人員……等，以確保在寒冬享受泡溫泉之樂的同時，也能確保衛生、健康及安全無虞。