男嬰燙傷…托嬰中心推「監視器壞了」　衛福部：情節屬實最重可罰30萬

記者簡浩正／台北報導

▲有男嬰在托嬰中心遭燙傷。（圖／翻攝畫面）

新竹市一名3個月大男嬰被送到托嬰中心後，疑似因為托育人員照顧不當遭熱水淋傷，全身逾50％二度燒燙傷，「連脖子都有大片水泡」，男嬰父母無法接受，要求調閱監視器時，業者竟推託「監視器壞了」。衛福部社家署表示，若經查證屬實，可依照違反兒少權法，處新台幣3萬元以上、30萬元以下罰鍰，並得按次處罰；情節嚴重者，得命其停辦一個月以上一年以下，並公布其名稱。

衛福部社家署副署長張美美重申，透過雲端要求托嬰中心存檔監視影像確實有必要，在這類不當照顧事件發生時，能協助地方政府調查迅速釐清事件。

據了解，托嬰中心聲稱是托育人員泡奶時不慎打翻熱水，導致男嬰全身燒燙傷，在林口長庚加護病房搶救中，仍未脫離險境。家長想調閱監視器，業者卻說故障。家長說，托嬰中心在Google獲得4星好評，竟然發生這麼嚴重的疏失，實在相當諷刺。

社家署20日再次發出聲明，報載新竹市某托嬰中心12月15日發生兒童燙傷事件，家長反映該托嬰中心監視器故障無法調閱，衛福部提醒育兒家長，如有發生疑似兒虐或不當照顧案件，家長可立即撥打113保護專線或向縣(市)政府社會局(處)通報。

據洽新竹市政府社會處了解，新竹市政府警察局已將監視器主機先行查扣。依衛福部訂定之「托嬰中心監視錄影設備設置及資訊管理利用辦法」，托嬰中心負責人應自行或指派專責人員操作、管理及維護設備，並應定期檢查及保養維護設備，有異常、故障或影響運作效能之虞時，應儘速修復。

衛福部表示，影像儲存雲端，透過權限設定，加強資安管控，在疑似不當照顧事件發生時，可協助地方政府調查，並儘速釐清事件。衛福部113年已編列2.6億元，規劃建置全國托嬰中心監視器影像儲存雲端系統，希望透過雲端儲存將監視錄影畫面異地備份保存30日，及影音資料上傳異常時會即時告警，通知托嬰中心及地方政府設備異常應立即維修。